Omavalitsused on inimeste jaoks, KOV nõustamisüksus on loodud omavalitsuste jaoks.
Sotsiaalkindlustusameti juures tegutseva nõustamisüksuse tegevuse eesmärgiks on suurendada riigi poolt korraldatud tuge kohalikele omavalitsustele sotsiaalhoolekande ülesannete täitmisel, ühtlustada ja tõsta abimeetmete kvaliteeti ja aidata kaasa tugeva esmatasandil toimiva täisealiste sotsiaalhoolekandesüsteemi arendamisele.
ESF „Tööturul osalemist toetavad hoolekandeteenused“ punkti 2.4.4. "Kohalike omavalitsuste sotsiaalhoolekande alane nõustamine elanikkonna abistamiseks“ projekt „Kohalike omavalitsuste võimekuse suurendamine ning koostöö toetamine sotsiaalteenuste kättesaadavuse ja kvaliteedi parandamiseks“
Tegevussuunad
Strateegiline nõustamine
Sotsiaalkindlustusamet on partneriks omavalitsuse sotsiaaltöö juhtidele sotsiaalkaitse tegevuste ja abimeetmete planeerimisel, valdkonna arengukavade koostamisel ja tegevuskulude planeerimisel.
Rakenduslik nõustamine
Rakendusliku nõustamise eesmärk on sotsiaaltöötaja võimestamine nõustamiste, koolituste ja tööjuhendamise kaudu.
Juhtumipõhine nõustamine
Üksus pakub nõustamist õigusaktide tõlgendamisel ja rakendamisel. Samuti aitame lahendada keerulisi juhtumeid ja koordineerime koostööd võrgustikupartnerite vahel.
Kontaktid
| Nimi | Telefon | E-post |
| Evelyn Hallika projektijuht | 5301 0587 | evelyn.hallika@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Heli Ferschel Ida piirkonna juht Keskväljak 1, 41594 Jõhvi Tööpiirkond: Ida-Virumaa, Lääne-Virumaa ja Harjumaa: Anija vald, Jõelähtme vald, Kiili vald, Kose vald, Kuusalu vald, Loksa linn, Maardu linn, Raasiku vald, Rae vald, Viimsi vald | 5361 8094 | Heli.Ferschel@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Kätlin Hanson Lääne piirkonna juht Vabaduse plats 2, 71020 Viljandi Tööpiirkond: Saaremaa, Hiiumaa, Läänemaa, Pärnumaa, Viljandimaa, Tallinn ja Harjumaa: Harku vald, Keila linn, Lääne-Harju vald, Saku vald, Saue vald | 5783 5307 | Katlin.Hanson@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Hilje Arukuusk juriidiline nõustaja | 5386 7363 | hilje.arukuusk@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Ilona Säde juriidiline nõustaja | 5198 1256 | ilona.sade@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Katrin Lurich analüütik | 5865 1295 | Katrin.Lurich@sotsiaalkindlustusamet.ee |
Sotsiaalteenuste nõustajad
| Nimi | Telefon | E-post |
| Anu Blum | 5302 9177 | anu.blum@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Jaanika Kirs | 5749 3334 | jaanika.kirs@sotsiaalkindlustusamet.ee |
| Anu Õun | 5305 2552 | anu.oun@sotsiaalkindlustusamet.ee |
Juhendid
Sotsiaalteenuste kvaliteedijuhised
Sotsiaalteenuste juhendid
- Üldjuhend sotsiaalteenuste korraldamiseks (1.07 MB, PDF)
- Koduteenuse juhend (718.99 KB, PDF)
- Väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse juhend (566.73 KB, PDF)
- Tugiisikuteenuse juhend (549.72 KB, PDF)
- Täisealisele isikule hooldaja määramise teenuse juhend (970.03 KB, PDF)
- Isikliku abistaja teenuse juhend (636.64 KB, PDF)
- Varjupaigateenuse juhend (174.37 KB, PDF)
- Turvakoduteenuse juhend (644.81 KB, PDF)
- Sotsiaaltransporditeenuse juhend (462.68 KB, PDF)
- Eluruumi tagamise teenuse juhend (560.86 KB, PDF)
- Võlanõustamisteenuse juhend (1007.77 KB, PDF)
Toetuste juhised
- Matusetoetus (19.03 KB, DOCX)
- Toimetulekutoetus - kommenteeritud variant (53.7 KB, DOCX)
- Toimetulekutoetus - küsimused ja vastused (51.17 KB, DOCX)
- Toimetulekutoetuse teavitus- ja juhendkiri seoses 01.06.2018 RK lahendiga (27.44 KB, DOCX)
Sotsiaalteenuste ja -toetuste andmeregister (STAR)
- Turvakodu- ja varjupaigateenuse osutajate kontaktandmed (18.81 KB, DOCX)
- Eestkoste juhendmaterjal (PDF)
- Teavituskiri seoses puude raskusastme tuvastamise otsuse väljastamisega (22.26 KB, DOCX)
Infomaterjalid
Koolituste ja infopäevade ettekanded
15. mai 2019 „Sotsiaaltöötaja väärtustamine“
Soovitatud kirjandus
Statistika
Veebiseminarid
Veebiseminari „Inimese vajadusest lähtuvalt sotsiaalteenuse tõhusam korraldamine ja pakkumine: kuidas sotsiaaltöötajana selleni jõuda?“ teematunnid lahkavad erinevate sotsiaalteenuste sisu, peatuvad enam kõneainet pakkunud juhtumitel ja aitavad leida lahendusi keerulistes olukordades.
Teavet saab ennekõike täiskasvanutele pakutavatest teenustest, kuid oma teadmiste pagasit saavad täiendada ka omavalitsuste lastekaitsetöötajad.
21.12.2020 teabepäev "Covid-19 hoolekandeasutustes"
Veebiseminar "Hoiame hooldekodusid! 15. detsember 2020 kell 13.00
- Ettekanne "Hoiame hooldekodusid!"- Irina Kuznetsova, RN (301.66 KB, PPTX)
- Ettekanne "Hoiame hooldekodusid!" - Eesti Perearstide Selts (1.21 MB, PPTX)
- Veebiseminari videosalvestus
Sotsiaalteenuste ja –toetuste registri STAR uuenenud võimalused praktikas 25. novembril kell 13
Ettekande teevad Sotsiaalkindlustusameti teenuste osakonna äriteenuste nõunik Aika Kaukver ning Tervise ja Heaolu Infosüsteemide Keskuse sotsiaalkaitse talituse teenusehaldur Eve Jürgenson.
Seminaril räägitakse abivajaduse hindamisest ja juhtumikorraldusest ning praktiliste näidete toel STARi keskkonnas teenusele suunamisest ja andmete sisestamisest ning tutvustatakse teenuseosutaja vaadet.
Haldusakti koostamise koolitus
sotsiaaltöö ametnikele 17. ja 20. november 2020
Korraldaja: Addenda OÜ
Koolitajad: Alar Urm, vandeadvokaat, advokaadibüroo Blessner ja Katrin Orav, vandeadvokaat, advokaadibüroo Lextal
2. septembril kl 14 - Üldhooldusteenus ja ülalpidamiskohustuse arvestamine
Ettekande tegid Sotsiaalkindlustusameti KOV nõustamisüksuse nõustaja Janika Ploom ja lõuna piirkonna juht Meeli Tuubel, kes rääkisid peamistest teemadest KOVi poolt üldhooldusteenuse korraldamisel: ülalpidamiskohustusega pereliikmete kohustus ja inimese vara arvestamine üldhooldusteenuse eest tasu võtmisel.
- Veebiseminari "Üldhooldusteenus ja ülalpidamiskohustuse arvestamine" videosalvestus
- Veebiseminari "Üldhooldusteenus ja ülalpidamiskohustuse arvestamine" slaidid (971.39 KB, PDF)
26. augustil kl 14 – Hooldus ja omastehooldus
Ettekande teeb Sotsiaalkindlustusameti KOV nõustamisüksuse nõustaja Maie Erin ja Euroopa omastehoolduse ühenduse Eurocarers juhatuse liige Ivar Paimre. Räägitakse KOVide analüüsi tulemustest, tuuakse välja kitsaskohad hoolduse määramisel ja omastehoolduse probleemid.
- Veebiseminari "Hooldus ja omastehooldus" videosalvestus
- Veebiseminari "Hooldus ja omastehooldus" slaidid (338.44 KB, PDF)
- Veebiseminari "Hooldus ja omastehooldus" küsimused ja vastused (349.46 KB, PDF)
19. augustil kl 14 – Kuhu liigub sotsiaaltransport?
Ettekande teeb Sotsiaalministeeriumi kohaliku omavalitsuse sotsiaalteenuste ja -toetuste poliitika juht Triin Raag. Räägitakse sotsiaaltransporditeenuse olulisematest nüanssidest ja tulevikusuundadest.
- Ettekande "Kuhu liigub sotsiaaltransport?" videosalvestis
- Ettekande "Kuhu liigub sotsiaaltransport?" slaidid (2.47 MB, PPTX)
12. augustil kl 14 – Elu kodu või koduta! (Eluruumi-, varjupaiga- ja turvakoduteenus)
Ettekande teeb Sotsiaalkindlustusameti KOV nõustamisüksuse nõustaja Jaanika Kirs. Räägitakse lühidalt teenuse eesmärkidest ja sisust.
- Ettekande "Elu kodu või koduta!" videosalvestus
- Elu kodu või koduta! (Eluruumi-, varjupaiga- ja turvakoduteenus) - ettekanne (799.23 KB, PPTX)
- Elu kodu või koduta! (Eluruumi-, varjupaiga- ja turvakoduteenus) - lisaküsimused (19.33 KB, DOCX)
5. augustil kl 14 – Abivajadusest lähtuvalt (tugiisik ja isiklik abistaja)
Ettekande teeb Sotsiaalkindlustusameti KOV nõustamisüksuse nõustaja Anu Õun, kes räägib tugiisiku ja isikliku abistaja teenustest, toob välja head ja vead.
- Ettekande videosalvestus
- Abivajadusest lähtuvalt (tugiisik ja isiklik abistaja) - ettekanne (1.22 MB, PDF)
29. juulil kl 14 – Elu dementsusega
Ettekande tegi Sotsiaalkindlustusameti KOV nõustamisüksuse nõustaja Anu Õun ja Dementsuse Kompetentsikeskuse esindaja. Räägiti dementsussündroomist, mis see on? Kuidas ära tunda varajast dementsust? Millised peaksid olema teenused, mis sobivad dementsusega inimestele? Kuidas toetada omastehooldajaid?
-
Elu dementsusega - ettekanne (1.71 MB, PDF)
- Teematunni videosalvestus
22. juulil kl 14 – Kellele kuulub võlg ja kes vajab võlanõustamist?
Teematunnis osalesid Kohtutäiturite ja Pankrotihaldurite Koja kantsler Kristi Hunt ning Eesti Võlanõustajate Liidust Evelyn Eichhorst ja Teele Talk-Kõdar. Räägiti murekohtadest ja anti soovitusi, kuidas võlgadesse sattunud inimest aidata, millele tuleb tähelepanu pöörata ja mida vältida.
- Kellele kuulub võlg ja kes vajab võlanõustamist? - ettekanne (928.55 KB, PDF)
- Küsimused-vastused (246.69 KB, PDF)
- Teematunni videosalvestus
1. juulil kl 14 – Kes on koduhooldustöötaja?
Ettekande tegi Tartu Päevakeskus "Kalda" juhataja Annika Sõna, kes rääkis koduhooldustöötaja oskustest ja teadmistest. KOVi poolne koolitus ja tugi
- KOVide küsitlus Koduteenuse kohta - ettekanne (604.87 KB, PPTX)
- Küsimused 1. juuli (80.17 KB, PDF)
- Videosalvestus 1. osa
- Videosalvestus 2. osa
17. juunil kl 14 – Haldusakt ja kaalutlusotsus
Ettekande tegi Sotsiaalkindlustusameti KOV nõustamisüksuse lõuna piirkonna juht Meeli Tuubel. Iga sotsiaaltoetus ja -teenus tuleb anda haldusaktiga. Sotsiaalhoolekandes tuleb enamasti teha kaalutlusotsus. Räägiti põhiasjadest haldusakti ja kaalutlusotsuse teemas.
- Haldusakt ja kaalutlusotsus - ettekanne (272.14 KB, PDF)
- Teematunni videosalvestus
10. juunil kl 14 – Juhtumikorraldus ja võrgustikukoostöö
Ettekande tegi Sotsiaalkindlustusameti äriteenuste nõunik Aika Kaukver. Arutati juhtumikorralduse põhimõtteid, millest sotsiaaltöötaja peab lähtuma ning võrgustikutöö (-liikmed) juhtumikorralduses.
- KOV veebiseminar Juhtumikorraldus ja võrgustikutöö (1.35 MB, PPTX)
- Küsimused-vastused (98.89 KB, PDF)
- Teematunni videosalvestus
3. juunil kl 14 – Abivajaduse hindamine, STAR hindamisvahendina
Ettekande tegi Sotsiaalkindlustusameti äriteenuste nõunik Aika Kaukver. Räägiti, millele peab tähelepanu pöörama esmasel abivajaduse hindamisel ja millised on selles STARi võimalused
- KOV abivajaduse hindamine - ettekanne (720.03 KB, PPTX)
- Küsimused-vastused (112.81 KB, PDF)
- Teematunni videosalvestus
Teemapäevad/infopäevad/koolitused
Toimetulekutoetuse teemapäev Paides 17. detsember 2019
- Toimetulekutoetuse valust ja võlust (148.37 KB, PDF).
- Toimetulekutoetuse järelevalvega seonduvast (PDF).
- Toimetulekutoetuse statistikast ja arengusuundadest, matusetoetusest (PDF)
- Nõustamisüksuse eesmärke, tegevusi ja kodulehekülge (PDF).
Toimetulekutoetuse teemapäev Toilas 11.12.2019
- STAR, matusetoetus, toimetulekutoetus (327.27 KB, PDF)
- Toimetulekutoetuse võlu ja valu (232.51 KB, PDF)
19.-20.novembril toimus sotsiaaltöö aastakonverents 2019 „Väärtustame inimest, väärtustame sotsiaaltööd”
Konverentsi töötoad:
Päris sotsiaaltöö ehk omavalitsuste parimad praktikad
- Ene Vahter, Kuressaare Hoolekanne "Paberivaba koduteenus" (7.91 MB, PDF)
- Tõnu Troon, Viimsi vald "Planeerime tegevusi koos sihtrühmaga" (1.24 MB, PDF)
- Vally-Reet Järs "Ülevaade vabatahtlike seltsiliste tegevustest Eestis" (1.4 MB, PDF)
- Helja Must, Järva vald "Imavere Kodutare" (90.03 KB, PDF)
Kuidas olla professionaalne sotsiaaltöötaja?
- Sole-Riin Sepp Sotsiaaltöötaja kutsetunnistusest (94.88 KB, PDF)
- Maida Michelson. Töötaja väärtustamine Tallinna Sotsiaaltöö Keskuses (3.98 MB, PDF)
Omavalitsuste ja ühiskonna toimetulek vananemisega
- Tarmo Pruuli "Koduandur" (363.18 KB, PDF)
- Ulli Luide "Hoolduse koordinatsioon" (230.43 KB, PDF)
- Katre Pall "edukalt dementsusega" (500.92 KB, PDF)
- Ivar Paimre "Miks omastehooldaja on omastehooldaja" (1.02 MB, PDF)
Hooliv sotsiaaltöö praktika - kuidas jõuda väärikate sotsiaalteenusteni?
- Katrin Tsuiman ja Helen Tähtvere "QualityRights" (1.58 MB, PDF)
22. august 2019 Eestkoste teemapäev Jõhvis
- Eestkoste juhendmaterjal (PDF)
- Pere on lapsele parim eestkostja (148.09 KB, PDF)
- KOV eestkoste teostajana (95.81 KB, PDF)
- Eestkoste määramine ja järelevalve (15.86 KB, DOCX)
- EHK teenusemudel (187.23 KB, PDF)
15. mai 2019 „Sotsiaaltöötaja väärtustamine“
- 5 kuldset mõtet inimeste hoidmiseks_sotsiaaltöötajad (14.37 MB, PPTX)
- Aigi Kivioja ettekanne_SKA_sotsiaaltöötajad (15.05.2019) Õiguskantsleri Kantselei (315.3 KB, PPTX)
- Piret Kaljula ettekanne 20190515_ SKA Sotsiaaltöötaja väärtustamine (423.79 KB, PPTX)
- SEMINARI KAVA Sotsiaaltöötaja väärtustamine 15.05.2019 (85.96 KB, DOCX)
- Siiri Taimla joonmeedia "Sotsiaaltöötaja väärtustamine" 1 (297.33 KB, JPG)
- Siiri Taimla joonmeedia "Sotsiaaltöötaja väärtustamine" 2 (269.76 KB, JPG)
14.05 toimetulekutoetuse teemapäev Haapsalus
- Ulli Luide ettekanne Toimetulekutoetuse regulatsiooni muudatused (108.44 KB, PPTX)
- Evelyn Hallika ja Milvi Haitov ettekanne STAR arengud: Toimetulekutoetus, Matusetoetus (433 KB, PPT)
25.04 toimetulekutoetuse teemapäev Valgas
- Ulli Luide ettekanne Toimetulekutoetuse regulatsiooni muudatused (107.87 KB, PPTX)
- Evelyn Hallika ja Milvi Haitov ettekanne STAR arengud: Toimetulekutoetus, Matusetoetus (497.62 KB, PDF)
- Meeli Tuubel ettekanne Kaalutlustega haldusakt (230.25 KB, PDF)
„Võlanõustamise sissejuhatav koolitus teenust korraldavatele sotsiaaltöötajatele“
Koolitus korraldati kohalike omavalitsuste sotsiaaltöötajatele, kes igapäevalt oma töös tegelevad toimetulekuraskustega ja võlaprobleemidega inimestega. Võlanõustamisalase koolituse eesmärgiks oli tõsta sotsiaaltöötajate teadlikkust, et nad märkaksid, aitaksid ja suunaksid abivajajaid võlanõustamisteenusele. Täienduskoolitused aitavad suurendada sotsiaaltöötajate teadmisi võlanõustamisteenuse eesmärgi ja tegevuste osas, hinnata teenuse vajadust ja tulemuslikkust ning aitavad sotsiaaltöötajatel viia oma teadmised-oskused kooskõlla majandus- ja õiguskeskkonnas toimunud muutustega.
Koolitused toimusid 12.10.2020 Lääne piirkonnas (Pärnu), 26.10.2020 Lõuna piirkonnas (Tartu), 29.10.2020 Kesk-Eestis (Rapla). 09.11.2020 Põhja piirkonnas (veebipõhine), 23.11.2020 Ida piirkonnas (veebipõhine).
Koolitajaks oli Nõustamiskeskus Sotsiaalne Kaasatus (Febrec OÜ). Nõustamiskeskuse eesmärgiks on sotsiaaltöö arendamine ja teostamine, erinevate nõustamis- ja sotsiaalteenuste osutamine, koolituste läbiviimine.
- Võlanõustamisteenus (767.64 KB, PDF)
- Makseraskustesse sattumise põhjused ja tagajärjed (194.84 KB, PDF)
- Millised on ohumärgid? (215.3 KB, PDF)
- Kulutada või kokku hoida? Pere eelarve. (315.58 KB, PDF)
- Läbirääkimised võlausaldajatega (650.42 KB, PDF)
- Maksekäsu kiirmenetlus (931.84 KB, PDF)
- Maksekäsu skeem 1 (1008.67 KB, PDF)
- Maksekäsu skeem 2 (1.27 MB, PDF)
- Pankrotiseadus (541.71 KB, PDF)
- Kohtutäituri tegevus. Lühiülevaade. (1.47 MB, PDF)
Abimaterjalid
- Rahaasjade märkmik (5.32 MB, PDF)
- Rahaasjade märkmik (vene keeles) (5.45 MB, PDF)
- Eelarve koostamise tabel (13.52 KB, XLSX)