Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Вы здесь

ЧаВо по обслуживанию клиентов

ЧаВо по обслуживанию клиентов

Общая информация

Где прибывший в Эстонию беженец из Украины может получить информацию, необходимую для пребывания в стране?

Информацию, необходимую для пребывания в Эстонском государстве, можно получить на пограничном пункте, по государственной информационной линии +372 600 1247 или на сайте www.dopomoga.ee.

Если беженец из Украины хочет получить временную или международную защиту, он должен обратиться в бюро обслуживания клиентов Департамента полиции и погранохраны. Согласно информации на сайте ДПП, заявления о предоставлении временной защиты принимаются по будням с 9:00 до 17:00 в следующих бюро обслуживания:

  • В Таллинне: Таммсааре (Tammsaare 47) и зал обслуживания Пинна (P. Pinna 4)
  • Тартуский полицейский участок (Riia 132)
  • Йыхвиский полицейский участок (Rahu 38)
  • Полицейский участок Раквере (Kreutzwaldi 5a)
  • Пярнуский полицейский участок (Tammsaare 61)
  • Нарвский полицейский участок (Vahtra 3)

Дополнительная информация: Временная защита гражданам Украины и членам их семей - Информация, связанная с войной в Украине - Департамент полиции и погранохраны (politsei.ee)

Если вы прибыли в Эстонию в то время, когда бюро обслуживания закрыты (по рабочим дням 16:00–08:00, по выходным и государственным праздникам), вас направят в информационный пункт Департамента социального страхования. 

Государственные информационные пункты расположены:

  • на Таллиннском автовокзале (Lastekodu 46)
  • на Нарвском пограничном пункте (Vestervalli 7)
  • в Пярну (Pikk 18)
  • в Тарту (Riia 179)

Какие действия выполняются на пограничном пункте?

На пограничном пункте:

  • фиксируется въезд лица в страну и желание беженца из Украины ходатайствовать о временной защите;
  • фиксируется конечный пункт назначения передвижения лица;
  • при необходимости принимаются заявления о предоставлении международной защиты;
  • предоставляется информация о пребывании в Эстонии;
  • организуется дальнейшее передвижение несовершеннолетнего гражданина иностранного государства без сопровождающего.

Что должен делать беженец из Украины, желающий остаться в Эстонии и ходатайствовать о временной защите? 

Если беженец из Украины желает подать заявление о временной или международной защите, ему нужно обратиться в ближайшее к месту его пребывания бюро обслуживания ДПП.

Дополнительная информация: Временная защита гражданам Украины и членам их семей - Информация, связанная с войной в Украине - Департамент полиции и погранохраны (politsei.ee)

Если вам нужна помощь, звоните по бесплатной информационной линии +372 600 1247.

Если беженцы из Украины следуют через Эстонию транзитом, должны ли они посещать и информационный пункт?

Если конечный пункт назначения находится не в Эстонии, то человек передвигается по Эстонии в выбранном направлении самостоятельно.

  • Таллиннский автовокзал находится по адресу Lastekodu 46, информацию о международных автобусных маршрутах можно найти здесь: Международные автобусы — купить билеты на автобус онлайн — Lux Express
  • Аэропорт расположен по адресу Tartu mnt 101, круглосуточную информацию о вылетах можно посмотреть здесь: https://www.tallinn-airport.ee/ru/raspisanie/raspisanie-v-realnom-vremeni/
  • Железнодорожный вокзал (Балтийский вокзал) находится по адресу Toompuiestee 37 (Таллинн), информацию о времени отправления поездов можно посмотреть здесь (поезда отправляются только по Эстонии): https://elron.ee/ru
  • Терминал D морского порта расположен по адресу Uus-Sadama 24 (Таллинн), оттуда отправляются суда в Хельсинки и Стокгольм. Информацию о времени отправления можно посмотреть здесь: https://www.ts.ee/en/departures/
  • Терминал А морского порта находится по адресу Sadama 25/2 (Таллинн), оттуда отправляются суда в Хельсинки, соответствующую информацию можно посмотреть здесь: https://www.ts.ee/en/departures/

Если вам нужна помощь, звоните по бесплатной информационной линии +372 600 1247.

Можно ли подать заявление о предоставлении временной или международной защиты в другом месте, кроме представительства ДПП?

Нет, заявление на временную защиту можно подать только в залах обслуживания ДПП. Получить необходимую информацию и забронировать время приема можно в Временная защита гражданам Украины и членам их семей - Информация, связанная с войной в Украине - Департамент полиции и погранохраны (politsei.ee)

Если беженец из Украины прибыл на Таллиннский автовокзал, куда ему двигаться дальше?

На Таллиннском автовокзале есть государственный информационный пункт, где беженцы из Украины могут получить первоначальную информацию о возможностях пребывания в Эстонии. При необходимости информационный пункт также может направить людей для получения жилья в экстренном порядке до тех пор, пока им не будет предоставлена временная защита или пока они не покинут страну. Как правило, максимальный срок размещения составляет 72 часа, но в исключительных случаях (например, наличие билета на самолет на определенную дату) — дольше.

Если вам нужна помощь, звоните по бесплатной информационной линии +372 600 1247.

Нужно ли подавать заявление на временную защиту именно в тех городах, где расположены информационные пункты (т. е. в Таллинне, Тарту, Пярну, Нарве)?

Подавать заявление на временную защиту не обязательно. Гражданам Украины разрешено временно находиться в Эстонии без визы. Если у беженца из Украины есть место для пребывания в Эстонии, заявление о предоставлении временной защиты можно подать в ближайшем бюро обслуживания ДПП. Подать заявление на временную защиту в ДПП можно:

  • В Таллинне: Таммсааре (Tammsaare 47) и зал обслуживания Пинна (P. Pinna 4)
  • Тартуский полицейский участок (Riia 132)
  • Йыхвиский полицейский участок (Rahu 38)
  • Полицейский участок Раквере (Kreutzwaldi 5a)
  • Пярнуский полицейский участок (Tammsaare 61)
  • Нарвский полицейский участок (Vahtra 3)

Дополнительная информация — Временная защита гражданам Украины и членам их семей - Информация, связанная с войной в Украине - Департамент полиции и погранохраны (politsei.ee)

Как мне двигаться дальше после прибытия в Эстонию через пограничный пункт в Нарве?

  • Люди в транзите по возможности двигаются дальше самостоятельно;
  • те, кто прибывает автобусом из России, добираются до места назначения тем же или следующим автобусом;
  • беженцам из Украины, желающим добраться до Таллинна поездом, компания Elron предлагает бесплатный проезд при предъявлении украинского паспорта;
  • если вы прибыли в Нарву и вам нужно дождаться поезда, вы можете сделать это на вокзале. Здесь есть круглосуточная охрана, и ночью вы можете попасть внутрь, предъявив украинское удостоверение личности.

Если вам нужна помощь, звоните по бесплатной информационной линии +372 600 1247.

Если беженец из Украины прибывает в Эстонию через внутреннюю шенгенскую границу, куда ему двигаться дальше?

Если у беженца из Украины есть место назначения, следует двигаться туда. Если беженец из Украины желает подать заявление о временной или международной защите, нужно обратиться в ближайшее к месту его пребывания представительство ДПП. Если нужна информация о пребывании в стране, следует обратиться в государственный информационный пункт.

Государственные информационные пункты расположены:

  • на Таллиннском автовокзале (Lastekodu 46) 
  • на Нарвском пограничном пункте (Vestervalli 7)
  • в Пярну (Pikk 18)
  • в Тарту (Riia 179)

Если вам нужна помощь, звоните по бесплатной информационной линии +372 600 1247.

Как добраться от бюро обслуживания ДПП до временного жилья?

Если беженец из Украины в состоянии самостоятельно добраться до места размещения, служащий ДПП даст соответствующие инструкции. Если временное жилье находится неразумно далеко (трудно добраться пешком или на общественном транспорте), беженцу из Украины, подавшему заявление на временную или международную защиту, будет предоставлен транспорт до места проживания исходя из региональной целесообразности.

Для всех ли украинских беженцев, прибывающих в Эстонию, предусмотрено размещение, организованное государством?

В качестве экстренной помощи государство гарантирует проживание для всех нуждающихся беженцев из Украины максимум на 72 часа. Долгосрочное размещение предлагается только ходатайствующим о временной или международной защите или лицам, получившим ее.  

Что, если беженец отказывается от предложенного ему временного жилья?

Если заявитель или получатель временной или международной защиты отказывается от предложенного временного жилья, ему нужно подписать заявление об отказе и найти жилье для себя и своей семьи за свой счет.

Если беженец не ходатайствует о временной или международной защите, можно ли ему оставаться в месте размещения?

Если человек не желает подавать заявление о предоставлении международной или временной защиты и находится в предоставленном государством месте размещения, ему следует обратиться либо к контактному лицу ДСС по месту размещения, либо в информационный пункт ДСС (информационные пункты находятся в Таллинне, Тарту, Пярну и Нарве).   

Как долго я могу находиться во временном жилье, предоставленном государством?

Количество мест размещения для ходатайствующих о временной или международной защите беженцев из Украины ограничено. Департамент социального страхования заключил договоры с предприятиями размещения по всей Эстонии. После предоставления человеку жилья местное самоуправление совместно с Кассой по безработице, работодателями и т. д. начинает искать возможности скорейшей интеграции человека в общество.

Что, если мне не подходит жилье, предлагаемое государством и я не хочу заключать договор аренды?

Если беженец отказывается от предложенного государством постоянного места жительства, он должен подписать заявление об отказе и самостоятельно найти постоянное место жительства в течение не более двух месяцев после отказа. До этого момента он может жить в краткосрочном жилье, предоставленном государством. Государство имеет право на переселение беженца из Украины. 

Если беженец из Украины покидает жилье, предоставленное государством, кому он должен об этом сообщить?

Если беженец из Украины нашел жилье или возвращается на родину и покидает предоставленное государством жилье, он должен сообщить об этом контактному лицу в ДСС или в предприятие размещения.  

Дети и семья

ПОДДЕРЖКА ДЕТЕЙ И СЕМЕЙ

Защита детей направлена на обеспечение чувства безопасности и благополучия детей. Основная внимание роль при организации работы по защите детей — у органов местного самоуправления, которые организуют защиту детей и оказывают помощь на своей территории и должны обеспечивать детям и семьям доступ к необходимым услугам. В местных органах власти организацией защиты детей занимаются работники по защите детей, или же соответствующие задачи возлагаются на социального работника

Оценка потребности в помощи означает оценку:

  • физического, психологического, эмоционального, социального, когнитивного, образовательного и экономического положения ребенка и его здоровья;
  • родительских навыков лица, воспитывающего ребенка.

Если ребенок нуждается в помощи, это значит, что его благополучие находится под угрозой или возникло подозрение о плохом обращении, пренебрежении или другой ситуации, которая нарушает права ребенка. Потребность ребенка в помощи также может быть обусловлена его особыми социальными или образовательными потребностями, трудностями в семейном общении, проблемами (психического) здоровья и т. д. Деятельность, направленная на помощь и защиту ребенка, охватывает работу в области сети поддержки и защиты ребенка, в т. ч. социальные услуги и пособия, а также сотрудничество между ребенком, членами его семьи и контактирующими с ребенком членов сети поддержки

Куда обратиться, если ребенку и семье нужна помощь

Ребенок, нуждающийся в помощи — это ребенок, благополучие которого находится под угрозой или в отношении которого имеется подозрение о жестоком обращении с ним, пренебрежении или другой ситуации, которая нарушает права ребенка, а также ребенок, поведение которого угрожает благополучию его самого или других лиц. Каждый человек обязан незамедлительно сообщить местному органу власти или по телефону помощи детям 116 111 (при звонке из-за границы: +3726004434) о ребенке, нуждающемся в помощи.

Ребенок в опасной ситуации — это ребенок, находящийся в ситуации, угрожающей его жизни или здоровью, и ребенок, поведение которого угрожает жизни или здоровью его или других лиц. Каждый человек обязан информировать полицию о ребенке в опасной ситуации по номеру 112.

Дети, родители детей и лица, связанные с ребенком, получают поддержку по телефону помощи детям 116 111 по различным вопросам и темам (включая психическое здоровье и благополучие, социальное и кризисное консультирование, межличностные отношения и т. д.). По номеру телефона помощи детям 116111 (при звонке из-за границы: +3726004434) можно звонить круглосуточно и бесплатно. Консультирование ведется на эстонском, русском и английском языках.

Конвенция ООН о правах ребенка на украинском языке https://www.unicef.org/ukraine/uk/convention  

Куда обратиться, если ребенку и семье нужна помощь

 

Телефон помощи детям

По телефону помощи детям оказывается поддержка детям, их родителям и связанным с детьми лицам по различным вопросам и темам (включая психическое здоровье и благополучие, социальное и кризисное консультирование, отношения и т.д.).

116111 — круглосуточно, бесплатно (эстонский, русский, английский).

При звонке из-за границы: +3726004434

www.lasteabi.ee

Душепопечительский телефон

На душепопечительский телефон могут звонить все люди, независимо от религии и мировоззрения, чтобы получить поддержку для облегчения психологического кризиса, вызванного болезнями, несчастными случаями или жизненными ситуациями, и создания чувства безопасности. На звонки в службу поддержки отвечают душепопечители со специальным образованием и опытом работы.

116123 — круглосуточно, бесплатно (эстонский, русский, английский)

www.hingehoid.ee

Линия поддержки психического здоровья

Помощь в решении повседневных проблем. Если повседневная жизнь и способность решать проблемы нарушены, можно обратиться к консультантам, которые помогут понять, как лучше всего справиться с проблемой в будущем. За помощью могут обращаться все люди, которые столкнулись в жизни со стрессом и трудностями и чувствуют необходимость с кем-то поговорить об этом.

6604500 — работает с 10:00 до 24:00, бесплатно.

https://www.palunabi.ee/vaimne-tervis

Линия школьных психологов

По номеру линии школьных психологов могут звонить все люди, работающие с детьми и молодежью, родители, учащиеся и сами дети. Цель линии поддержки заключается в том, чтобы предоставить легкодоступную возможность комфортно, анонимно и бесплатно поговорить с квалифицированным школьным психологом.

1226 (эстонский язык), бесплатно
понедельник-пятница 16:00–20:00

1227 (русский язык), бесплатно
вторник 16:00–20:00

www.koolipsyhholoogid.ee/avatakse-koolipsuhholoogide-nouandeliin/

Кризисный телефон помощи жертвам

Кризисный телефон помощи жертвам поможет, если вы стали жертвой преступления или пережили насилие, пренебрежение или жестокое обращение.

116006 — круглосуточно, бесплатно (эстонский, русский, английский).

При звонке из-за границы: +372 6147393

www.palunabi.ee

Консультационная линия семейных врачей

Консультационная линия семейных врачей — это общегосударственная линия, по которой можно получить профессиональную медицинскую консультацию. На звонки отвечают опытные консультанты — медсестры и семейные врачи.

1220 — круглосуточно, бесплатно (эстонский, русский, английский)

При звонке из-за границы: +372 6346630

www.haigekassa.ee/1220

Неотложная психиатрическая помощь

 

 

 

Дежурный кабинет психиатрической клиники в Таллинне: 6172650 (круглосуточно) Paldiski mnt 52

Дежурный кабинет психиатрической клиники в Тарту: 7318764 (круглосуточно) Raja 31

Дежурный кабинет психиатрического отделения в Пярну: 5160379 (круглосуточно) Ristiku 1

Дежурный кабинет психиатрической клиники в Вильянди:
4354255 (круглосуточно) Jämejala, Pargi tee 6

Отделение неотложной медицинской помощи в Нарве:
3571795 (круглосуточно) Haigla 1

Отделение неотложной медицинской помощи в Ахтме:
3311074 (круглосуточно) Ahtme mnt 95

Центр тревоги 

Скорая помощь, служба спасения, полиция. Когда чья-то жизнь или здоровье находятся под угрозой. По номеру 112 можно звонить, даже если в телефоне нет SIM-карты или если мобильная сеть недоступна.

О ребенке в ситуации опасности также необходимо сообщать по номеру 112

112 — круглосуточно, бесплатно (эстонский, русский, английский)

При звонке из-за границы: +3726000112

https://www.112.ee/ru/mesta/nomer-ekstrennoy-pomoshchi-112

Государственный инфотелефон

Государственный инфотелефон предоставляет круглосуточную информацию и консультации в ситуациях, когда жизнь, здоровье и имущество не находятся под угрозой.

1247 — круглосуточно, бесплатно (эстонский, русский, английский)

При звонке из-за границы: +3726001247

https://www.112.ee/ru/mesta/gosudarstvennyy-infotelefon-1247

Можно ли зарегистрировать место жительства ребенка без согласия отца?

Согласно части 3 статьи 120 Закона о семье: «Если совместное заявление родителей о намерениях приведет к задержке, противоречащей интересам ребенка, необходимые в интересах ребенка действия и процедуры может совершать и один родитель самостоятельно. В этом случае о действиях должно быть немедленно сообщено другому родителю». То есть, согласно Закону о семье, в случае, когда известно, что связаться со вторым родителем сложно (а в условиях войны это очень вероятно), то ходатайствовать о получении вида на жительство для ребенка может один родитель.

Как можно устроить ребенка из Украины в детский сад в Эстонии?

Чтобы ходатайствовать о получении места в детском саду, нужно связаться с местным самоуправлением. Полезно знать:

  • Посещение ребенком детского сада в Эстонии не является обязательным.
  • Ответственность за доступность дошкольного образования несет местное самоуправление, которое обязано обеспечить, чтобы в подведомственном ему регионе все дети в возрасте от 1,5 до 7 лет, родители которых желают этого, имели возможность посещать детский сад.
  • Место ребенка 1,5–3 лет в детском саду с согласия родителя может быть заменено услугой по уходу за ребенком.

Дополнительная информация: Ребенок и подросток, прибывший из Украины, в Эстонии | Министерство образования и науки (hm.ee)

Как можно устроить ребенка из Украины в школу в Эстонии?

Всем детям из Украины, которые обязаны посещать школу, в сотрудничестве с местным самоуправлением при первой возможности будет обеспечено место в школе. По прибытии ребенка в Эстонию родитель может подать письменное заявление в школу или владельцу школы.

Полезно знать:

  • В соответствии с Конституцией Эстонской Республики, каждый имеет право на образование. Основное образование (1–9 классы) является обязательным. В первый класс ждут детей, которым до 1 октября текущего года исполнилось семь лет. Посещать школу ребенок должен до получения им основного образования или до достижения 17-летнего возраста — это касается и находящихся в Эстонии детей с гражданством иностранного государства.
  • В общеобразовательных государственных и муниципальных школах обучение бесплатное.
  • Родитель имеет право решать вопросы, касающиеся образования своего ребенка, подлежащего обязательному школьному обучению, такие как время нахождения в Эстонии, язык обучения и то, с каким языком или культурным пространством себя связать. Учебные заведения и владельцы школ могут давать родителям рекомендации и знакомить их с возможностями.

Дополнительная информация: Ребенок и подросток, прибывший из Украины, в Эстонии | Министерство образования и науки (hm.ee)

Можно ли оформить вид на жительство для ребенка, привезенного сюда из Украины, если согласия отца нет?

Согласно части 3 статьи 120 Закона о семье: «Если совместное заявление родителей о намерениях приведет к задержке, противоречащей интересам ребенка, необходимые в интересах ребенка действия и процедуры может совершать и один родитель самостоятельно. В этом случае о действиях должно быть немедленно сообщено другому родителю». То есть, согласно Закону о семье, в случае, если известно, что связаться со вторым родителем сложно, а в условиях войны это очень вероятно, то ходатайствовать о получении вида на жительство для ребенка может один родитель самостоятельно.

Несовершеннолетний иностранец без сопровождения

Как организуется оказание помощи несовершеннолетнему, который прибывает в страну без сопровождающего? Как организовано оформление документов и предоставление места жительства несовершеннолетнему без сопровождающего? Кто за это отвечает?

По прибытии в страну несовершеннолетнего без сопровождающего Департамент полиции и погранохраны передает информацию об этом в Департамент социального страхования по тел. 116111, а по прибытии с вызывающим доверие взрослым — контактному лицу в центре размещения.

Важно, чтобы информация о пребывающем в Эстонии без законного представителя ребенке как можно раньше поступила в местное самоуправление, на территории которого живет ребенок. При отсутствии у ребенка законного представителя в Эстонии роль законного представителя до назначения опекуна выполняет орган местного самоуправления (МСУ) по месту пребывания ребенка. Под местом пребывания в данном случае имеется в виду место, где ребенок временно размещен;

Информация о несовершеннолетнем без сопровождающего, как правило, поступает в МСУ из Департамента социального страхования (ДСС). ДСС обеспечивает осуществление необходимых действий и безопасное размещение ребенка сначала в приюте, а затем ребенку предоставляется услуга замещающего попечительства. Услуга, оказываемая несовершеннолетним без сопровождающего, оплачивается ДСС.

Каким требованиям должно соответствовать лицо, желающее стать законным опекуном несовершеннолетнего без сопровождающего?

Требования к опекуну установлены в Законе о семье:

Ст. 174.   Требования к опекуну

  (1) Опекуном может быть совершеннолетнее физическое лицо с неограниченной дееспособностью.
[RT I, 29.06.2014, 3  — в силе с 09.07.2014]

  (2) Опекуном не может быть лицо, которое полностью или частично лишено родительского права попечения или же которое ранее нарушало обязанности опекуна. Опекуном не может быть назначен работник того учреждения здравоохранения или учреждения социального обеспечения, где находится ребенок.

  (3) При выборе опекуна учитываются его личные качества, имущественное положение и способности выполнять обязанности опекуна, предполагаемая воля родителей и его отношения с ребенком, над которым устанавливается опека, последовательность в воспитании ребенка, а также его национальное, религиозное, культурное и языковое происхождение. При выборе опекуна суд и волостная или городская управа вправе требовать от назначаемого опекуном лица документы и информацию для оценки его пригодности.

  (4) Лицо можно назначить опекуном с его согласия.

Могу ли я усыновить украинского ребенка?

Нет. Украинские дети не могут быть усыновлены в Эстонии, так как у Эстонии нет соответствующего договора с украинским государством.

Что делать с детьми, которые приезжают в Эстонию без родителей (например, с тетей, братом или другим взрослым, которому родитель доверил ребенка и отправил его в Эстонию)?

Ребенок не должен быть разлучен с безопасным для него лицом и в центр размещения должен быть направлен со своим сопровождающим.

  • Важно, чтобы Департамент полиции и погранохраны заблаговременно предоставлял информацию, чтобы контактное лицо центра размещения знало об этом заранее и уделяло особое внимание.
  • Важно, чтобы Департамент полиции и погранохраны запросил у сопровождающего ребенка лица информацию и контакты о родителе (в т. ч. есть ли, например, доверенность от родителей или другой документ, согласно которому родитель доверяет ребенка этому лицу).
  • Важно, чтобы Департамент полиции и погранохраны замечал возможные признаки виктимизации торговли людьми и действовал соответствующим образом.

Если необходимо отделить ребенка от сопровождающего, ребенок отправляется в приют. Информацию о приютах можно получить, позвонив по Телефону помощи детям 116111.

На основании части 2 статьи 6 Закона о предоставлении международной защиты иностранцам: Предполагается, что родитель, опекун или другой ответственный взрослый, находящийся с несовершеннолетним ребенком в Эстонии, имеет право на опеку над лицом. Родитель, опекун или другой ответственный взрослый обязан доказать наличие права опеки над лицом по требованию Департамента полиции и погранохраны или Службы внутренней безопасности.

Может ли оформить документы на ребенка кто-либо другой, кроме родителя? Напр., совершеннолетняя сестра? Что для этого необходимо сделать?  

Документы за ребенка может оформить законный представитель ребенка. До тех пор, пока ребенок не имеет законного представителя в Эстонии, обязанности опекуна ребенка выполняет местное самоуправления. Если сопровождающий ребенка является близким и надежным лицом и соответствует установленным для опекуна условиям, его также можно назначить опекуном ребенка — для этого сопровождающий должен обратиться в местное самоуправление, где ему будет оказана поддержка в составлении заявления в суд.

Ребенок приехал из Украины вместе с бабушкой. Как ей стать официальным опекуном ребенка?

О ребенке, нуждающемся в опеке, необходимо сообщить в местное самоуправление по месту пребывания ребенка или по телефону 116111. Специалист по защите детей местного самоуправления выяснит, готова и способна ли бабушка ребенка выполнять обязанности опекуна. Бабушке нужно объяснить права и обязанности опекуна, необходимо также побеседовать с ребенком. Ребенку и бабушке также необходимо объяснить процесс назначения опекунства и поддержать их в этом.

Если опекун подходит и готов выполнять свои обязанности, а ребенок не возражает против этого, МСУ при первой возможности подает в суд заявление о предварительной правовой защите для назначения временного опекуна. До назначения опекуна обязанности опекуна ребенка выполняет местное самоуправление по месту жительства ребенка, внесенному в регистр народонаселения. Если ребенок не зарегистрирован в регистре народонаселения, обязанности опекуна выполняет местное самоуправление по месту обычного пребывания ребенка.

Как определяется потребность в помощи детям украинских военных беженцев?

Выявление потребности украинских детей в помощи проводится аналогично оценке потребности в помощи местных, проживающих в Эстонии, детей и начинается с обращения внимания на то, что ребенок нуждается в помощи.  В учреждениях по размещению Департамента социального страхования и пунктах приема беженцев есть социальные работники, которые общаются с семьями и детьми и выявляют их первые потребности. Эти специалисты способны также обратить внимание на первые признаки потребности в помощи и сообщают об этом в местное самоуправление или по телефону помощи детям 116111.

Могу ли я временно взять украинского ребенка в свою семью?

В Эстонии детям, прибывающим без сопровождающих, могут быть предложены патронатные и семейные дома, приюты и попечительские семьи, признанные подходящими Департаментом социального страхования. По состоянию на данный момент из Украины прибывают в основном целыми семьями; случаи прибытия детей без сопровождения взрослых являются единичными. Для оказания помощи таким детям у Департамента социального страхования имеются соответствующие соглашения, гарантирующие им безопасный и заботливый дом на то время, пока они в нем нуждаются.

Если у вас есть желание и давно созревшая идея открыть свое сердце и дом ребенку, который не может расти в своей родной семье, пожалуйста, сначала ознакомьтесь с тем, как можно стать попечительской семьей, и историями уже существующих семей на сайте www.tarkvanem.ee/kasupere/. Там вы найдете и контакты специалистов Департамента социального страхования, занимающихся оценкой семей. Безопасная и заботливая семья по-прежнему нужна также нашим эстонским детям, которые по разным причинам не могут расти в своей родной семье.

Если в Эстонию одновременно приедет очень много несовершеннолетних без родителей, что будет с ними?

Государство обязано заботиться обо всех детях, прибывших в Эстонию из-за рубежа без сопровождающих, и в сотрудничестве с местным самоуправлением обеспечить им на время их пребывания безопасное место жительства и заботу взрослых, возможность посещать школу и детский сад и при необходимости получать психологическую помощь.

В Эстонии детям, прибывающим без сопровождающих, могут быть предложены патронатные и семейные дома, приюты и попечительские семьи, признанные подходящими Департаментом социального страхования. Временные места пребывания до направления на замещающее попечительство предоставляются детскими приютами. Департамент социального страхования контактировал со всеми вышеперечисленными и выяснил, скольким детям, прибывшим из-за границы без сопровождающих, могут быть предложены услуги замещающего попечительства по всей Эстонии. По состоянию на данный момент из Украины дети прибывают в основном вместе с матерями; случаи прибытия детей без сопровождения взрослых являются единичными. Департамент социального страхования через различные организации и правительственные учреждения в соседних странах получает информацию о перемещении военных беженцев и может при необходимости своевременно начать подготовку к приему большего числа детей без сопровождающих.

Пенсии и пособия

Какие пособия предусмотрены для украинских военных беженцев, получивших временную защиту?

Перед подачей ходатайств о получении пособий в Департамент социального страхования необходимо ходатайствовать в Департаменте полиции и погранохраны о получении временной защиты, вида на жительство и эстонского личного кода.

Департамент социального страхования выплачивает получившим временную защиту:

  • семейные компенсации для семей с детьми;
  • пособие для лица пенсионного возраста.

 

Для получения семейных компенсаций и пособий необходимы:

  • справка о получении временной защиты;
  • документ, удостоверяющий личность: паспорт, свидетельство о рождении или свидетельство посольства;
  • банковский счет для выплаты компенсаций: подходят эстонский банковский счет, украинский банковский счет или счет близкого человека.  Эстонский банковский счет можно бесплатно и в упрощенном порядке открыть в крупнейших банках Эстонии — Swedbank и SEB банке. 

 

Семейные компенсации

Семейные пособия выплачиваются родителю или опекуну ребенка. Чтобы подать заявку, следует обратиться в Департамент социального страхования.

Если человек не является родителем ребенка (является бабушкой или дедушкой, тетей, другим родственником или знакомым, но заботится о ребенке), прежде всего необходимо обратиться в учреждение местного самоуправления, где помогут установить опеку и тут же ходатайствовать о пособии на ребенка. После установления опеки возникнет право на получение других семейных пособий, включая пособие на содержание ребенка, находящегося под опекой. В этом случае назначение компенсаций занимает больше времени.

 

Семейные пособия

Право на получение детского пособия имеет каждый ребенок с рождения и до достижения 16-летнего возраста. Размер детского пособия составляет 60 евро в месяц на первого и второго ребенка в семье и 100 евро на третьего и каждого следующего ребенка в семье. Начиная с трех детей выплачивается также пособие для многодетной семьи в размере 300 евро в месяц, а начиная с седьмого ребенка — в размере 400 евро.

Ребенок, не получивший среднего образования, при условии продолжения обучения имеет право на получение детского пособия до достижения им 19 лет.

Родительское пособие

Родительское пособие выплачивается родителю, прибывшему в Эстонию с ребенком в возрасте до полутора лет. Родительское пособие выплачивается в размере 584 евро в месяц в течение не более 545 дней. Точное количество дней выплаты родительского пособия зависит от возраста ребенка и даты начала действия вида на жительство родителя. Родительское пособие предоставляется вместе с медицинским страхованием.

Пример: ребенок родился 10 января 2021 года, мать не работала в Эстонии, поэтому за этого ребенка имеется право на получение родительского пособия в течение 545 дней с его рождения (до 08.07.2022). Если же мать ребенка имеет вид на жительство с 16 марта 2022 года, то она сможет получать родительское пособие с 16.03.2022 до 08.07.2022, то есть в течение 115 дней.

В случае детей, рожденных в Эстонии, порядок выплаты родительского пособия осуществляется в соответствии с обычной внутригосударственной процедурой.

Мать не работает в Эстонии до рождения ребенка: родительское пособие выплачивается в общей сложности за 545 дней с момента рождения ребенка, из которых первые 30 дней — материнское родительское пособие.

Мать работает в Эстонии до рождения ребенка: родительское пособие выплачивается в общей сложности за 575 дней, из которых в первые 70 до предполагаемой даты рождения ребенка есть право на материнское родительское пособие.

Если мать в расчетный период родительского пособия получала в Эстонии доход, облагаемый социальным налогом, ее родительское пособие рассчитывается на основе полученного дохода. Если мать не получала доход в течение расчетного периода, то размер родительского пособия составляет 584 евро в месяц.

Во время получения делимой родительской компенсации можно работать и получать доход. Если у родителя месячный доход брутто меньше, чем половина верхней границы компенсации, в 2022 году это 2021,54 евро, то родительская компенсация не уменьшиться. Подробнее Делимая родительская компенсация

Пособие для лица пенсионного возраста

Пенсионный возраст в Эстонии составляет 64 года и 3 месяца. Выплата пособий начнется в начале мая!

Для пенсионеров по старости мы собираемся компенсировать разницу между ставкой национальной пенсии и украинской пенсией. Чтобы определить эту разницу в выплате пособия, вы должны обратиться в Департамент социального страхования.  Предварительно требуется наличие временной защиты, личного кода, вида на жительство и банковского счета (включая счет третьей стороны).

 

Определение степени инвалидности и социальная поддержка инвалидов

Чтобы подать заявление на получение инвалидности и социальных пособий, необходимо подать ходатайство в Департамент социального страхования, приложив по возможности данные о состоянии здоровья. Если данных о состоянии здоровья нет, человек для уточнения своего состояния должен сначала обратиться на прием к врачу в Эстонии. Если состояние человека соответствует условиям для определения степени инвалидности, устанавливаются вид и степень инвалидности и социальное пособие (от 12,79 до 241,64 евро). Степень инвалидности устанавливается со дня подачи ходатайства.

* Если дело касается детей (0–15 лет) или лиц пенсионного возраста (64 года и старше), ходатайство должно быть подано в Департамент социального страхования. Лица трудоспособного возраста от 16 до 64 лет могут подавать ходатайство об оценке трудоспособности и установлении степени инвалидности в Кассу по безработице.

Может ли украинский военный беженец получить прожиточное пособие?
 
После получения временной защиты украинские военные беженцы имеют право на получение прожиточного пособия на тех же основаниях, что и другие лица, постоянно или временно проживающие в Эстонии.
 
Расчет прожиточного пособия: первому члену семьи выплачивается один прожиточный минимум (150 евро), второму взрослому – 0,8 прожиточного минимума (120 евро), несовершеннолетним детям – 1,2 прожиточного минимума (180 евро).
 
Если есть жилье, за которое не нужно платить, можно получать 150 евро в месяц из схемы прожиточного пособия для покупки продуктов питания и предметов первой необходимости. Если необходимо оплатить расходы на жилье (проживание в месте, где не нужно платить арендную плату, но нужно платить коммунальные расходы), то дополнительно к заявлению необходимо представить договор, разрешающий использование жилой площади, и документы на оплату коммунальных расходов.
 
Те, кто арендует жилье и также должен платить коммунальных расходы, должны приложить к заявлению договор аренды и документы, подтверждающие оплату коммунальных расходов.
 
NB! Прожиточное пособие не может быть перечислено на счет в иностранном банке. У ходатайствующих есть возможность получить пособие наличными или попросить перевести деньги на банковский счет близкого родственника или знакомого.

Можно ли будет получать пенсии из России?

На сегодняшний день нет информации о каких-либо ожидаемых изменениях в переводе пенсий. Перечисление пенсий поступает раз в квартал, и выплата за первый квартал 2022 года из России поступила. Пенсионные выплаты рассчитывается исходя из курса на дату составления российского списка. Российская пенсия индексируется Россией в соответствии с ее законодательством. Эстония выплачивает пенсии в соответствии с указанными в списке суммами.

Согласно договору, платеж за следующий квартал должен поступить из России не позднее 25 мая. На данный момент сложно сказать, поступит ли платеж. Министерство социальных дел со своей стороны подтвердило, что если пенсионная выплата не будет получена из другой страны, государство все же обеспечит эстонскому пенсионеру доход в размере народной пенсии.

Если у родителя имеется вид на жительство в Эстонии, а у детей еще нет временной защиты. Может ли родитель подать заявление на получение семейных компенсаций?  

Родитель может ходатайствовать о получении семейных компенсаций. Департамент социального страхования примет его как ходатайство с недочетами. Для назначения семейных компенсаций важно, чтобы у ребенка также имелось законное основание для проживания в Эстонии, вид на жительство. Пособия предоставляются после выдачи вида на жительство. О получении семейных компенсаций можно ходатайствовать также в течение 6 месяцев после возникновения права.

Ребенку в возрасте до одного года вид на жительство не требуется.

Если у родителя есть временная виза, а у детей — временная защита. Можно ли в этом случае ходатайствовать о получении семейных компенсаций?

Родитель может ходатайствовать только о детском пособии. Поскольку у ребенка есть право на получение детского пособия, и имеется законное основание для проживания ребенка в Эстонии.  Если ребенка воспитывает родитель-одиночка (в свидетельстве о рождении у него отсутствует запись об отце), то также можно ходатайствовать о получении детского пособия. После получения родителем вида на жительство возникает право и на другие семейные компенсации.

Может ли быть назначена родительская компенсация матери с двухлетним ребенком?

Право на получение родительской компенсации возникает у родителя, если он проживает в Эстонии на основании вида на жительство. Если мать имела право на получение компенсации по беременности и родам, то право на получение родительской компенсации возникает на следующий день после закрытия обменной карты; если мать не имела права на компенсацию по беременности и родам, то с момента рождения ребенка. Прежде всего Департамент социального страхования выясняет, получала ли ходатайствующая о получении компенсации мать компенсацию по беременности и родам в Украине. Исходя из этой информации, станет ясно, имеются ли основания для назначения родительской компенсации и на сколько дней. Право на получение родительской компенсации возникает в связи с рождением ребенка у работающего родителя после закрытия обменной карты. С этого момента начнется исчисление дней родительской компенсации: 435 дней для родителя, получавшего компенсацию по беременности и родам, или 545 дней для родителя, не получавшего компенсации по беременности и родам.

Пример 1:  Ребенок родился 10 января 2021 года, мать не работала, поэтому за этого ребенка есть право на получение родительской компенсации в течение 545 дней с рождения (до 08.07.2022). Если же мать ребенка имеет вид на жительство с 16 марта 2022, то она сможет получать родительскую компенсацию с 16.03.2022 до 08.07.2022.

Пример 2:  У матери была обменная карта до 15.01.2022, в этом случае у нее есть право на 435 дней родительской компенсации с 16.01.2022. Если же вид на жительство начинается только 16 марта 2022, то родительская компенсация может быть назначена с получения вида на жительство до 25.03.2023, т. е. на 375 дней. Если у матери имеется вид на жительство на год, то родительская компенсация также может быть назначена до окончания срока действия вида на жительство, то есть, очевидно, до 15.03.2023.

Как могут получить пенсию те пенсионеры из Украины, которым ее доставляли по почте на дом и наличными?

Эстония не возьмет на себя выплату пенсий Украины, это и в том случае, если прибывающий в Эстонии военный беженец не получает здесь украинскую пенсию.

Получившие временную защиту люди пенсионного возраста могут ходатайствовать в Департаменте социального страхования о получении разницы ставки народной пенсии (275 евро) и своей пенсии в Украине. Выплаты начнутся в мае.

К сожалению, Украина не может переводить пенсию напрямую на счет в Эстонии. Если человек планирует остаться в Эстонии на более длительное время, он может обратиться в Департамент социального страхования с желанием получать свою пенсию в Эстонии на основании зарубежного договора. В таком случае данный договор будет послан в Украину и Украина будет в дальнейшем выплачивать человеку пенсию в Эстонию раз в квартал. При этом необходимо считаться с тем, что обмен информацией с учреждениями в Украине может быть затруднен и все не будет проходить в привычном порядке.

Получившие временную защиту люди, не имеющие дохода или доход которых очень низкий, могут обратиться в органы местного самоуправления и ходатайствовать о получении прожиточного пособия.

Можно ли будет получать пенсии из России?

На сегодняшний день нет информации о каких-либо ожидаемых изменениях в переводе пенсий. Перечисление пенсий поступает раз в квартал, и выплата за первый квартал 2022 года из России поступила. Пенсионные выплаты рассчитывается исходя из курса на дату составления российского списка. Российская пенсия индексируется Россией в соответствии с ее законодательством. Эстония выплачивает пенсии в соответствии с указанными в списке суммами.

Согласно договору, платеж за следующий квартал должен поступить из России не позднее 25 мая. На данный момент сложно сказать, поступит ли платеж. Если размер пенсии от зарубежного государства или сумма пенсии от зарубежного государства и получаемой от эстонского государства пенсии ниже, чем размер народной пенсии, то эстонское государство будет выплачивать пособие в размере разницы народной пенсии и пенсии или пенсий от зарубежного государства.

Временная защита

Что такое временная защита и кому она предоставляется?

В Европейском союзе людям, бегущим от войны в Украине, предоставляется временная защита. Она включает в себя вид на жительство, жилье, доступ на рынок труда, социальную, медицинскую и иную помощь и средства существования. Детям и подросткам без сопровождающих временная защита дает право на законную опеку и образование.

На какой срок предоставляется временная защита?

Временная защита действует в течение одного года. Этот срок может быть продлен дважды на шесть месяцев на срок до одного года.

Европейская комиссия может в любое время предложить Совету прекратить предоставление временной защиты, если ситуация в Украине позволит лицам, получившим временную защиту, безопасно вернуться для постоянного проживания, или продлить временную защиту еще на один год. 

Какие права дает человеку временная защита?

Временная защита включает в себя вид на жительство, жилье, доступ на рынок труда, социальную, медицинскую и иную помощь и средства существования.

Военным беженцам из Украины, получившим временную защиту, обеспечиваются неотложная медицинская помощь, неотложная стоматологическая помощь, тестирование на COVID-19, вакцинация против COVID-19 и медицинские услуги, связанные с охраной здоровья населения.

Детям и подросткам без сопровождающих временная защита дает право на законную опеку и образование.

Какие права распространяются на новорожденных и их матерей, которые ходатайствуют о предоставлении международной защиты в Эстонии или находятся под временной защитой?

Прежде всего человек должен ходатайствовать о получении временной защиты. После этого у него возникает право на семейные компенсации: на детское пособие, а при наличии маленького ребенка — и на родительскую компенсацию, а также на прожиточное пособие. Таким образом, с точки зрения предоставления компенсаций украинские военные беженцы имеют те же льготы, что и молодые матери в Эстонии, которые не могут работать с полной нагрузкой.

При выплате прожиточного пособия прожиточный минимум для первого члена семьи составляет 150 евро, для второго совершеннолетнего — 120 евро, для несовершеннолетних детей — 180 евро. О его получении можно ходатайствовать один раз в месяц, подав заявление в орган местного самоуправления по месту проживания. Если человек или семья не должны платить за жилье, можно ходатайствовать о пособии только для расчета прожиточного минимума.

Размер детского пособия составляет 60 евро в месяц на первого и второго ребенка в семье и 100 евро на третьего и каждого следующего ребенка в семье. Начиная с трех детей выплачивается также пособие для многодетной семьи в размере 300 евро в месяц.

Родителю, воспитывающему маленького ребенка, мы выплачиваем родительскую компенсацию: 584 евро в месяц в течение 435 или 545 дней, которая рассчитывается в зависимости от того, получала ли мать компенсацию по беременности и родам в Украине. Отсчет дней ведется с момента рождения ребенка или прекращения выплаты компенсации по беременности и родам. Точное количество дней выплаты родительской компенсации зависит от возраста ребенка и даты начала действия вида на жительство родителя.

На всякий случай следует также отметить, что с 1 апреля вступят в силу новые изменения в системе родительских компенсаций, которые коснутся как жителей Эстонии, так и военных беженцев, прибывающих из Украины и находящихся под временной защитой. Более подробную информацию об изменениях можно найти здесь:  https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/deti-semi/hodataystvuyushchemu-o-semeynyh-posobiyah/izmeneniya-v-sisteme-roditelskih-vozmeshcheniy

Международная защита

Могут ли граждане Украины подать заявку на международную защиту?

Иностранцы, в том числе граждане и жители Украины, которые опасаются на родине преследования по расовому, национальному, религиозному признаку, из-за принадлежности к общественному объединению или политических взглядов, могут ходатайствовать о предоставлении международной защиты. Это относится и к людям, которые считают, что их возвращение в Украину может повлечь за собой серьезную угрозу, в том числе применение смертной казни, пыток, обращения или способов наказания, унижающих человеческое достоинство, или применение насилия из-за международного или внутригосударственного вооруженного конфликта.

Ходатайства граждан Украины рассматриваются в ускоренном порядке, целью является, чтобы человек получил ответ в течение одного месяца.

Можно ли мне работать во время обращения за международной защитой?
 
Право на работу в Эстонии во время производства по делу о международной защите зависит от того, имелось ли ранее у человека законное основание для работы. Если человек уже находился в Эстонии и имел право здесь работать, то он может продолжать работать во время производства по делу о международной защите.

NB! Объем услуг международной защиты ограничен. При увеличении количества ходатайствующих услуга уделяет основное внимание обеспечению основных потребностей человека.

Как ходатайствовать о международной защите?

Ходатайства о предоставлении международной защиты рассматриваются Департаментом полиции и погранохраны.

Где размещают ходатайствующих о получении международной защиты?

Если во время подачи ходатайства о предоставлении международной защиты человеку больше негде находиться, он будет направлен в центр размещения лиц, ходатайствующих о предоставлении международной защиты, или, если места там заполнены, в места размещения договорных партнеров Департамента социального страхования.

Какую помощь предоставляет Эстонское государство ходатайствующим о предоставлении международной защиты в обычной ситуации?

Если в обычной ситуации лицо, ходатайствующее о предоставлении международной защиты, направляется в центр размещения Департаментом полиции и погранохраны, то ему гарантируются:

  • услуга по размещению;
  • психосоциальная поддержка для удовлетворения основных потребностей человека;
  • денежное пособие наличными (унифицированное по ставке прожиточного пособия) для покрытия повседневных расходов. Питанием в центре размещения не обеспечивают, т. е. человек сам приобретает продукты и готовит еду;
  • экстренная медицинская помощь;
  • необходимое медицинское обслуживание, прежде всего услуги семейного врача, при наличии большой опасности для здоровья — другие процедуры;
  • изучение эстонского языка;
  • адаптационные кафе, рассказывающие об Эстонии и местной культуре;
  • помощь психолога в соответствии с необходимостью;
  • поддержка в поступлении на работу, начиная с шестого месяца после ходатайства о предоставлении убежища в Эстонии, когда человек может работать в Эстонии. Мы помогаем Кассе по безработице зарегистрировать человека и по возможности поддерживаем его в поиске работы, составлении резюме и т. п. NB! Когда человек поступает на работу, он теряет право на получение некоторых финансовых пособий, потому что имеет собственный доход;
  • поддержка участия в образовании лиц школьного возраста;
  • при необходимости — услуги переводчика при ведении официальных дел.

Психосоциальная кризисная помощь

Где я могу получить помощь и к кому обратиться, если мне нужны эмоциональная поддержка и консультация?

Линия кризисного телефона помощи жертвам, круглосуточно и бесплатно, на эстонском, русском и английском языках: 116 006, при звонке с иностранного номера +372 6147 393

Чат www.palunabi.ee

Общегосударственный телефон помощи детям, круглосуточно и бесплатно, на эстонском, русском и английском языках: 116 111, www.lasteabi.ee

Жителям Эстонии обеспечивается бесплатная круглосуточная поддержка психического здоровья по следующим каналам:

Линия поддержки психического здоровья 6604500*

Душепопечительский телефон 116123*

Онлайн-консультации https://www.palunabi.ee/ru/dushevnoe-zdorove

Дети и родители могут получить помощь по телефону помощи детям 116 111 и на сайте https://www.lasteabi.ee/

*С 1 апреля они будут объединены под одним номером 116 123.

 

Что такое психосоциальная кризисная помощь?

Психосоциальная кризисная помощь в контексте нынешних событий — это поддержка людей и семей, бежавших от войны, с целью смягчения воздействия травмирующего события на их способность справляться с повседневными заботами. Помогать — значит замечать первичные потребности, предлагать практическую помощь и информацию, эмоциональную поддержку. Если помощь и поддержка своевременны и доступны для людей, то они способны предотвратить и облегчить последующие проблемы и развитие посттравматического стрессового расстройства.

Психосоциальная кризисная помощь включает в себя:

  • оказание первой психологической помощи;
  • предоставление жилья, воды, пищи и сна или обеспечение удовлетворения основных потребностей;
  • предоставление четких инструкций и информации для дальнейших действий (например, по вопросам миграции, работы, образования и медицинской помощи).

Важны, в первую очередь, человеческая поддержка, внимание и пребывание рядом.

Департамент социального страхования оказывает психосоциальную кризисную помощь людям, бегущим от войны:

при наличии работников по оказанию помощи в кризисных ситуациях в центрах размещения и в пунктах приема:

Круглосуточная помощь по кризисному телефону помощи жертвам 116006 (+372 614 7393). Позвонив по данному номеру, можно получить первичную поддержку и первую психологическую помощь на эстонском, русском и английском языках.
Можно также общаться в онлайн-чате по адресу: www.palunabi.ee на эстонском, русском и английском языках.

Департамент социального страхования оказывает психосоциальную кризисную помощь людям, бегущим от войны:

  • наличие работников психосоциальной кризисной помощи в центрах размещения, распределительных пунктах, пунктах пересечения границы.
  • Кризисный телефон помощи жертвам 116006, по которому круглосуточно оказываются первичная поддержка и первая психологическая помощь на эстонском, русском и английском языках.

Что делает работник психосоциальной кризисной помощи?

Роль работника психосоциальной кризисной помощи заключается в том, чтобы замечать первичные потребности человека, оказывать эмоциональную поддержку и помогать ему получать самостоятельно необходимую помощь и информацию или направлять его для этого. 

Работник помогает справиться с первичными проблемами и выясняет текущие базовые потребности человека. Например, отдыхал ли он, ел, пил, нуждается ли в медицинской помощи или лекарствах и т. д. После этого человеку оказывается первая психологическая помощь. Это метод психосоциальной кризисной помощи, предназначенный как для детей, так и для взрослых. При оказании первой психологической помощи важную роль играют эмпатическое выслушивание, понимание и приятие. Человеческий контакт и вселение спокойствия и надежды помогают восстановить эмоциональную и физическую безопасность нуждающегося в поддержке человека. При необходимости человека направляют за дальнейшей помощью (например, за медицинской помощью или для получения услуги психического здоровья) и убеждаются, что он также владеет информацией о долгосрочной помощи и дальнейшем восстановлении.

Кто отвечает за организацию психосоциальной кризисной помощи? 

Психосоциальную кризисную помощь организует и за подготовку и поддержку работников кризисной помощи отвечает Департамент социального страхования. Сегодня психосоциальную кризисную помощь оказывают в центрах размещения, распределительных пунктах и пунктах пересечения границы. Кроме того, первичная поддержка и первая психологическая помощь на эстонском, русском и английском языках бегущим от войны людям предлагаются по кризисному телефону помощи жертвам 116006. Более свежая информация собрана на сайте kriis.ee и в составленных для прибывающих информационных материалах на русском и украинском языках.

Жителям Эстонии обеспечивается бесплатная круглосуточная поддержка психического здоровья по следующим каналам:

  • Линия поддержки психического здоровья 6604500*
  • Онлайн-консультации https://www.palunabi.ee/vaimne-tervis
  • Душепопечительский телефон 116123*
  • Дети и родители могут получить помощь по телефону помощи детям 116 111 и на сайте https://www.lasteabi.ee/

Где может получить помощь травмированный ребенок из Украины?

Поскольку дети (а также взрослые) в подобных случаях могут нуждаться в медицинской помощи, например чтобы успокоиться, заснуть, то первым делом рекомендуется медицинский осмотр. Если прибывшие едут не на предприятие по размещению, а к знакомым, то они могут сами обратиться в отделение экстренной медицины или вызвать скорую помощь по номеру 112. Если дело касается детей и Таллиннского/Харьюского региона, то рекомендуется обратиться в отделение экстренной медицины Таллиннской детской больницы (Tervise 28, Таллинн, регистратура приемного отделения 697 7146, работает круглосуточно). При необходимости нуждающегося в помощи ребенка оставят в больнице. Если прибывающие из Украины останавливаются в гостинице, то скорую помощь можно вызвать по номеру 112.

Где человек может получить помощь и к кому обратиться, если ему необходимы эмоциональная поддержка и консультация?

Линия кризисного телефона помощи жертвам, круглосуточно и бесплатно, на эстонском, русском и английском языках: 116 006, при звонке из-за границы +372 6147 393

Чат www.palunabi.ee

Общегосударственный телефон помощи детям, круглосуточно и бесплатно, на эстонском, русском и английском языках: 116 111, www.lasteabi.ee

Как можно оказать эмоциональную поддержку людям, бежавшим от войны в Украине?

Мы можем проявлять человечность, замечать основные потребности и поддерживать восстановление чувства эмоциональной и физической безопасности путем оказания первой психологической помощи. Первая психологическая помощь — это непосредственная поддержка и помощь тем, кто переживает кризис. Оказание первой помощи означает установление контакта, внимательное выслушивание нуждающегося в помощи и при необходимости оказание помощи в решении конкретных проблем и практических задач.

Первую психологическую помощь может оказать любой человек, имеющий желание и готовность это сделать. Посмотрите видео и узнайте, как это сделать. Кайя Кастепылд-Тырс из Ohvriabi («Помощь жертвам») объясняет принципы оказания помощи и дает инструкции по ее оказанию.

Кроме этого, мы рекомендуем электронный курс по оказанию первой психологической помощи, который предназначен для дополнительного самообучения людей, которые оказывают помощь находящимся в кризисной ситуации. Курс состоит из четырех частей, которые вы можете пройти в подходящем вам темпе в соответствии с вашими потребностями и возможностями. На прохождение курса потребуется до 2,5 часов. Войти в курс.

 

Эмоциональная поддержка

Как разрешить конфликт, если у членов семьи возникли разногласия?

Конфликты являются нормальной частью жизни, и этого не стоит пугаться — даже если дело касается конфликта в семье. Каждый имеет право на собственное мнение и имеет право высказывать свое мнение. Мнение ребенка не менее важно, чем мнение взрослого. Если конфликт возник, не стоит его разрешать с помощью ссоры. Стоит остановиться на минутку, чтобы успокоиться: выйти на прогулку, сделать глубокий вдох и выдох, посмотреть в окно, посчитать в уме, начав с большого числа и двигаясь назад, заняться активной деятельностью. Когда первоначальное возбуждение пройдет, договоритесь между собой (в ссоре всегда две стороны), когда будет подходящее для обоих время обсудить произошедшее. Стоит помнить, самые яростные раздоры возникают на почве ценностей и установок, и здесь люди не готовы отказаться от своих точек зрения. Это и понятно, ведь ценности — это фундамент личности, и когда кто-то причиняет ущерб этому фундаменту, человек и его мир рушатся. Дома и в семье, несмотря на разногласия, мы должны оставаться вместе, ведь отношения между близкими людьми являются важнейшими составляющими нашего фундамента. Что стоит учесть для разрешения конфликта:

  • найдите общее время, чтобы обменяться мнениями
  • говорите по очереди
  • сосредоточьтесь на фактах
  • воздерживайтесь от оценок
  • принимайте отличные от вашей точки зрения и придите к соглашению, уважающему мнения обеих сторон 

Простой пример из самой жизни. В одной семье могут жить рядом и мясоеды, и вегетарианцы. У них разные тарелки с едой, но сидят они за одним столом.

Что можно сделать, если человек или кто-то из его близких стал участником военных событий или своими глазами видел их и это причинило ему эмоциональную травму?

Круглосуточную эмоциональную поддержку можно получить по телефону службы кризисной помощи жертвам 116006 (эст., рус., англ.).

Это естественно, если человек, переживший травмирующие события и испытавший угрозу для собственной жизни, жизни близких или даже посторонних людей:

  • испытывает постоянную тревогу, всегда насторожен и легко пугается;
  • не может выкинуть произошедшие события из головы, перед глазами невольно и бесконтрольно встают «кадры» случившегося;
  • слышит звуки, доносящиеся с места события;
  • может чувствовать запахи, связанные с произошедшим;
  • ощущает дрожь в теле, затрудненное дыхание, тошноту, отсутствие аппетита, мышечную слабость, боли;
  • с трудом засыпает, сон его нарушен, человек видит тревожные сны, связанные с событием;
  • с трудом может сосредоточиться на повседневной деятельности и заставить себя не думать о произошедшем;
  • чувствует себя бессильным или виноватым: «Может быть, я мог бы поступить как-то иначе, чтобы смягчить ситуацию или как-то помочь» и т. п.

Об этом можно прочитать как на русском, так и на английском языках здесь: https://peaasi.ee/psuhholoogiline-kriis/

Знайте, что в ближайшие дни такие реакции будут обычным делом и могут постепенно смягчаться и со временем пройти сами по себе. Если они не проходят, надо проконсультироваться со специалистом по телефону 116006.

Как помочь себе, если я испытываю постоянный страх и тревогу на фоне происходящих событий? 

Травмирующее событие — это ситуация, при которой недостаточно существующих адаптационных механизмов, чтобы с ней справиться. В таких ситуациях обычно возникает сильное чувство страха, человек ощущает себя беспомощным и утратившим контроль над ситуацией и собственной жизнью. Хотя подобные события так или иначе сказываются на всех, реагируют люди на них по-разному.

Очень часто многие люди чувствуют вследствие травмирующего события крайний испуг, тревогу или смятение. Может показаться, что другие способны сохранить мир и способны действовать целенаправленно и результативно.  

Есть несколько приемов, которые шаг за шагом помогут вам лучше контролировать ситуацию:

  • Дайте себе время, чтобы приспособиться. Будьте терпеливы с собой и другими. Ваше восстановление может занять определенное время.
  • Не оставайтесь наедине с собой.
  • Сделайте своим приоритетом заботу о себе: регулярно ешьте, пейте достаточно воды, будьте активны, отдыхайте.
  • По возможности делайте то, что помогало вам в прошлом в сложных и стрессовых ситуациях.
  • Постарайтесь установить распорядок дня. Иными словами, составьте себе график дел на день и придерживайтесь его.
  • Не бойтесь обращаться за помощью: справиться с травмой в одиночку может быть слишком сложной задачей.
  • Иногда травматические реакции также могут быть настолько обширными, что необходимо обратиться за помощью к специалистам.
  • Круглосуточную эмоциональную поддержку можно получить по телефону службы кризисной помощи жертвам 116006 (эст., рус., англ.).

Вы можете прочитать об этом на русском и английском языках ЗДЕСЬ: https://peaasi.ee/psuhholoogiline-kriis/

 

Нужно ли говорить с ребенком о войне?

Да, нужно. Потому что наши дети, по всей видимости, знают о войне больше, чем мы можем предположить. Война страшна как для взрослых, так и для детей, и даже если мы сами стараемся избегать этой темы, это не значит, что ребенок не будет думать об этом.

Говоря с ребенком о войне, имейте в виду:

  • Говорите с ребенком о войне на соответствующем его возрасту языке. 
  • Не высмеивайте тревоги ребенка. Подтвердите, что в Украине идет война, а в Эстонии войны нет. Но не стройте предположения о том, как долго продлится война или будет ли она расширяться.

Важно придерживаться привычного распорядка дня, и, помимо беспокойства ребенка, родитель должен также справляться со своей тревогой. Подайте своему ребенку пример, как осознанно бороться со стрессом: свежий воздух, совместная деятельность, движение и т. д. являются в этом большим подспорьем.

По вопросам, связанным с детьми, можно круглосуточно получить помощь на эстонском, русском и английском языках по телефону помощи детям 116 111 или в онлайн-чате  www.lasteabi.ee

В каком возрасте нужно рассказывать ребенку о войне?

Уже в 4–5 лет дети задают вопросы о том, что они видят по телевизору, и часто бывает так, что ребенок не спрашивает, а держит свои переживания в себе. Чтобы понять, что происходит внутри ребенка, очень важно говорить с ним. Найдите время для своего ребенка, займитесь им и послушайте его. Послушайте, что его действительно беспокоит, и ответьте ему. Объясните ему, что происходит, чтобы он получил ответы на свои вопросы. Война — дело серьезное, однако ребенку совсем не обязательно знать все кровавые подробности. С подростками среднего и старшего возраста можно вместе смотреть новости, а затем тоже сообща обсудить увиденное, побуждая детей высказывать свои мнения, выражать чувства и задавать вопросы.

Что делать, если ребенок боится войны?

На тревогу ребенка может указывать то, что он постоянно говорит о войне, расспрашивает о ней или, наоборот, избегает этой темы. Беспокойство может проявляться и в том, что ребенок шутит по поводу войны: это может быть его защитной реакцией. В любом случае сигналом опасности является изменение в поведении ребенка: открытый и жизнерадостный ребенок становится озабоченным и замкнутым или жалуется, что не может уснуть. 

Ни в коем случае нельзя высмеивать тревоги ребенка или говорить, что ему не стоит об этом беспокоиться. Отнеситесь к тревогам вашего ребенка серьезно, выслушайте его и обсудите с ним беспокоящие его вопросы. Скажите, что понимаете его тревоги и тоже беспокоитесь. Скажите, что многие страны мира сообща действуют во имя того, чтобы война быстро закончилась. 

Подтвердите ребенку, что, хотя в Украине идет война, в Эстонии войны нет. Если поможет, посмотрите вместе по карте, где находится зона военных действий. Не стройте догадок о том, что будет дальше, а вселите в ребенка надежду и уверенность.  

Что делать, если родитель сам боится войны и ему трудно об этом говорить?

Очень важно, чтобы родитель занимался и своей тревогой. Хорошее подспорье в этом — продолжать повседневную привычную жизнь. Не живите все время новостями, сознательно уделяйте время себе. Сходите с ребенком на свежий воздух или займитесь чем-нибудь вместе дома: физические нагрузки, свежий воздух и совместная деятельность оказывают успокаивающий эффект. Необходимо быть в курсе новостей, однако надо заниматься и собой, дать нашему организму возможность отдохнуть и снять тревогу. Важно, чтобы дети видели, как родитель справляется со сложной ситуацией и сознательно преодолевает свой стресс.

Что сделать, чтобы у ребенка из-за войны в Украине не возникла ненависть ко всему русскому народу?

Дети берут пример со своих родителей, поэтому важно следить, какую лексику мы используем, говоря об Украине. Эта война развязана не русскими, а Путиным — это было его решение. Очень многие русские люди недовольны тем, что происходит. В социальных сетях много постов от русских людей, в которых они выражают свое недовольство в связи с возникшей ситуацией и демонстрируют солидарность с эстонцами. Посмотрите эти посты со своими детьми и объясните сложившуюся ситуацию. 

Здравоохранение

Информация об оказании услуг здравоохранения украинским военным беженцам в Эстонской Республике

  • Всем беженцам, прибывающим из Украины, гарантирована неотложная врачебная помощь, в т. ч. неотложная стоматологическая помощь. Неотложные медицинские услуги для украинцев являются бесплатными.  С неотложными проблемами со здоровьем обращайтесь в отделение экстренной медицины ближайшей больницы или позвоните по номеру экстренной помощи ☎️ 112.
  • Скорая помощь проводит первичную проверку здоровья всех военных беженцев в приемных центрах Таллинна, Тарту, Раквере и Пярну. Целью обследования здоровья является найти среди военных беженцев тех людей, которые нуждаются в неотложной медицинской помощи и/или госпитализации. В приемных центрах проводится тестирование военных беженцев на коронавирус.
  • Всем беженцам гарантирована бесплатная вакцинация против COVID-19. Список пунктов вакцинации можно найти здесь. Чтобы записаться на прием, звоните по телефону государственной информации ☎️ 1247 / +372 600 1247. Если у Вас нет эстонского личного кода, Вас перенаправят в пункт вакцинации, где личный код и предварительная регистрация не требуются. В Эстонии в качестве первой дозы можно выбрать мРНК-вакцину Comirnaty от Pfizer/BioNTech, мРНК-вакцину Spikevax от Moderna, вакцину с вирусным вектором Janssen или белковую вакцину Nuvaxovid от Novavax. Собираясь на вакцинацию, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности или паспорт). После введения первой дозы вакцины лицо, проводящее вакцинацию, выдаст Вам время введения второй дозы.
  • Эстония организовала для военных беженцев дополнительную или общую проверку здоровья, цель которой – получить обзор состояния здоровья военного беженца, провести инфекционный контроль, при необходимости провести вакцинацию, спланировать дальнейшее лечение и выдать рецепты на лекарства. Информацию о дополнительной проверке здоровья можно получить по телефону ☎️ 1247. Информацию можно найти и на сайте Больничной кассы Эстонии. Если Вас записали на дополнительную проверку здоровья, просим Вас явиться в зарегистрированное время.
  • Центры семейных врачей оказывают общую врачебную помощь всем украинским военным беженцам. Для получения помощи Вы не обязаны находиться в списке семейного врача. Центры семейных врачей предлагают медицинскую помощь по мере необходимости и направляют пациента к врачу-специалисту для дополнительных обследований или необходимых процедур. Список центров семейных врачей, оказывающих помощь военным беженцам, можно найти здесь. С центром семейных врачей можно связаться самостоятельно. Просим Вас приходить на прием в зарегистрированное время.
  • Для предотвращения распространения коронавируса в Эстонии действуют карантинные правила, которые распространяются на военных беженцев. Согласно распоряжению Правительства Республики № 305, прибывающие в Эстонию беженцы должны соблюдать самоизоляцию в течение семи дней, если у них отсутствуют доказательства вакцинации против COVID-19 или о переболевании коронавирусом.
  • Если у беженца обнаружат коронавирус, он должен соблюдать карантин в течение 10 дней в месте своего пребывания, и ему запрещается передвижение. При входе в центры приема и размещения сертификат COVID не требуется.
  • С марта все услуги, финансируемые Институтом развития здоровья, предназначенные для людей, инфицированных ВИЧ, туберкулезом или употреблявших наркотики, будут открыты для военных беженцев. Информацию можно найти на домашней странице Департамента здоровья.

Как военный беженец, прибывший из Украины в Эстонию, может получить медицинскую страховку?

В Эстонии медицинскую страховку имеют иностранцы, как работающие в течение короткого срока, так и имеющие вид на жительство.

Если вы получили статус временной защиты, вы получите медицинскую страховку при поступлении на работу или зарегистрировавшись в качестве безработного в Эстонской кассе по безработице. Дети, беременные, пенсионеры, учащиеся, студенты приравниваются к застрахованным лицам.

Что делать прибывшему сюда человеку, который бежал от войны в Украине, если ему понадобятся лекарства или медицинская помощь?

Всем находящимся в Эстонии людям обеспечивается неотложная помощь в случае тяжелого или опасного для здоровья недуга. Медицинскую консультацию можно получить на английском и русском языках, позвонив по справочному телефону семейных врачей 1220 (при звонке с иностранного номера: +372 634 6630). При необходимости человека перенаправят на номер экстренной помощи 112.

Если человеку, бежавшему от войны в Украине, необходимы рецептурные лекарства, следует обратиться к контактному лицу в пункте приема или предприятии по размещению.

Информация для местного самоуправления

Кому предназначена компенсация расходов на аренду жилья?

Органы местного самоуправления выплачивают компенсацию арендодателю жилого помещения или военным беженцам, которые получили временную защиту и поселились, зарегистрировав постоянное место жительства, на территории местного самоуправления. Компенсация выплачивается один раз. Компенсация услуг перевода – в течение двух лет.

Когда начинается прием ходатайств?

Каждое самоуправление самостоятельно устанавливает сроки приема ходатайств. Но в любом случае перед этим оно должно заключить административный договор с Департаментом социального страхования.  Кроме того, некоторые местные самоуправления столкнулись с необходимостью нанимать дополнительный персонал и предпринимать ИТ-разработки для обработки ходатайств. Департамент социального страхования отправляет подписанные им договоры во все местные самоуправления (KOV) в середине мая.

Какие самоуправления подписали договоры?

Количество местных самоуправлений, подписавших договор, растет с каждым днем.  Важно, что договор может применяться задним числом для выплаты компенсации получателям международной защиты, которые поселились на территории KOV до того, как оно заключило договор с департаментом. Однако для того, чтобы Департамент социального страхования в принципе мог возместить KOV такие расходы, абсолютно необходимо, чтобы договор был подписан обеими сторонами.

Все ли военные беженцы могут получить единовременную компенсацию расходов на аренду жилья?

Для того чтобы претендовать на разовую компенсацию, военные беженцы из Украины должны получить временную защиту и зарегистрировать постоянное место жительство в местном самоуправлении. Компенсация не выплачивается автоматически, для этого нужно предъявить договор аренды и, в случае сопутствующих расходов в связи с жилым помещением, также расходные документы. Если вам нужны услуги перевода, обратитесь в местное самоуправление.

Каков размер компенсации?

По состоянию на 1 июня 2022 года максимальная ставка компенсации составляет 1200 евро, то есть шесть прожиточных минимумов (200 евро). 

Компенсация выплачивается с учетом текущего прожиточного минимума, а не на дату заключения договора аренды. Таким образом, по состоянию на 1 июня 2022 года максимальная компенсация составляет 1 200 евро, из чего нужно вычесть административные расходы местного самоуправления в размере 50 евро, поэтому максимальный размер выплаты составит 1150 евро.

Пример: Военный беженец предъявляет договор аренды и расходные документы, общая сумма его расходов составляет 950 евро. Ему возмещают 950 евро независимо от того, что по закону компенсация может составить максимум 1200 евро.

Следует помнить о том, что компенсация расходов, связанных с однократным заключением договора аренды жилого помещения, получателю международной защиты, привязана к ставке прожиточного минимума и составляет в случае расходов по договору аренды до 6 ставок на семью, в случае переводческих услуг – до 8 ставок прожиточного минимума на человека или до 16 ставок на семью.   При этом компенсация может быть назначена не по максимальной ставке. Она может быть и меньшей.

Может ли местное самоуправление по административному договору возмещать другие расходы, связанные с беженцами?

Цель административного договора, безусловно, заключается только в том, чтобы (единовременно) компенсировать получателям международной защиты расходы на заключение договора аренды жилого помещения и (в течение двух лет) –расходы на переводческие услуги. 

Административные расходы местного самоуправления на производство по указанным в договоре единовременным компенсациям составляют до 50 евро на семью.

Для местных самоуправлений

Почему предложение о заключении административного договора получают местные самоуправления, а не частноправовые юридические лица?

Департамент социального страхования при заключении этого договора исходит из части 3¹ статьи 73 Закона о предоставлении международной защиты иностранцам, согласно которой Департамент социального страхования заключает административный договор с местным самоуправлением  или частноправовым юридическим лицом.  Привлечение частного сектора к выполнению задач государственного управления является скорее исключением, чем правилом. Иными словами, если Департамент социального страхования поручит эту задачу частному сектору, тем самым он практически полностью откажется от своих функций в соответствующей области, поэтому для привлечения частного сектора должна быть конкретная причина. Как государство, так и KOV работают согласно принципам публичного права, и в целом к административным органам предъявляются повышенные требования. Это придает уверенность в том, что возложенная на местное самоуправление как орган публичной власти административная задача будет выполнена в соответствии с требованиями и нормами, предъявляемыми к административному органу.  К тому же KOV обладают знаниями, необходимыми для выполнения поставленной задачи, и навыками в проведении административных процедур, которых, как правило, у частного сектора нет. Поскольку с административной точки зрения территория Эстонии разделена на местные самоуправления, все эти люди так или иначе в какой-то момент обратятся в KOV, поэтому данную административную задачу было разумно поручить именно KOV. 

Какие расходы покрываются/возмещаются по административному договору?

Он обеспечивает возмещение расходов, связанных с заключением договора аренды (разовое) и заказом услуг перевода (в течение двух лет), местному самоуправлению через Департамент социального страхования. Административные расходы местного самоуправления на производство по указанным в договоре единовременным компенсациям составляют до 50 евро на семью. Для местного самоуправления выполнение административной задачи означает проведение административных процедур.

Как государство возмещает понесенные расходы?

Департамент социального страхования заключает с KOV административный договор, на основании которого компенсирует его расходы на основании счета, что финансируется из госбюджета (дополнительного бюджета) с учетом ставок, предусмотренных пунктами 1 и 3 части 1 статьи 73 1 Закона о предоставлении международной защиты иностранцам.

Что делать, если в бюджете KOV нет средств на возмещение расходов?

В этом случае местное самоуправление может запросить предоплату у Департаменте социального страхования. Местное самоуправление должно подать в департамент заявление, указав, на сколько семей и в каком размере запрашивается предоплата. В этом случае Департамент социального страхования вправе выплатить KOV предоплату на покрытие расходов в течение 14 дней с момента получения ходатайства.

Чьи расходы покрываются по административному договору?

Компенсацию расходов, связанных с арендой постоянного жилья, могут запрашивать получатели временной защиты, которые являются беженцами из Украины, проживающими во временном жилье. Эта мера также предусматривает возмещение расходов лицам, которые уже проживают на территории местного самоуправления, разместившись у друзей, знакомых или родственников, если они переезжают в помещение, на которое заключается договор аренды.

Покрываются ли расходы людей, которые изначально не пользовались жильем, предоставленным государством?

Компенсация не связна напрямую с тем, что лицо переезжает из государственных жилых помещений, ни с тем, у кого они проживают. Задача меры заключается в поддержке первоначальной адаптации получателей международной защиты путем (единовременного) покрытия расходов, связанных с началом правоотношений аренды жилья.

Как покрываются расходы на процедуры местных самоуправлений?

Расходы, связанные с процедурой, могут быть покрыты за счет компенсации, выделенной на виды деятельности, указанные в административном договоре. Например, могут быть покрыты связанные с процедурой трудозатраты должностных лиц, что уменьшает выплату по компенсации.

Административные расходы местного самоуправления на производство по указанным в договоре единовременным компенсациям составляют до 50 евро на семью.

Какие действия нужно KOV до подачи ходатайства?

Местное самоуправление должно принять административное решение, на основании которого оно будет или не будет возмещать определенные расходы.

Как оценить потребность человека в поддержке?

Оценка потребности в поддержке должна исходить из повседневной практики социальной работы. В настоящее время не планируется делать какие-либо конкретные инструменты оценки обязательными для местных органов власти на уровне закона.

Сколько времени займет компенсация расходов?

Департамент социального страхования возместит расходы не позднее чем через 14 дней с момента получения счета.

Как будут покрываться расходы, понесенные до подписания административного договора?

Разница только в одном: расходы за период с 24.02.2022 по 30.04.2022 будут возмещены департаментом местному самоуправлению только в том случае, если местное самоуправление представит счет за указанный период через систему э-счетов в не позднее 31.08.2022. 

Хотя при выплате компенсации получателям международной защиты, которые поселились на территории местного самоуправления до того, как оно заключило договор с департаментом, договор применяется задним числом, это заднее число не может уходить в бесконечность. В остальном ограничений нет.

Кому возмещаются расходы на заключение договора аренды?

Согласно административному договору, расходы военных беженцев из Украины возмещаются местному самоуправлению. Местное самоуправление, в свою очередь, может адресовать компенсацию арендатору или арендодателю согласно расходным документам или договору аренды.

Заявителем о возмещении является военный беженец.

В каком объеме возмещаются расходы?

На одно жилое помещение предусмотрена компенсация в размере до 6 ставок прожиточного минимума, то есть до 1200 евро. 

Можно ли запросить компенсацию несколько раз?

В случае договора аренды ответ отрицательный, поскольку компенсация единовременная. Арендатор должен знать, что он получит эту конкретную компенсацию только один раз, поэтому чем дольше срок заключенного договора (в т.ч. неопределенный срок), тем лучше.

Компенсацию расходов на услуги перевода можно получать в течение 2 лет.

Какие расходы подлежат компенсации?

К расходам, связанным с заключением договора аренды, относятся (по мере необходимости) арендная плата, вознаграждение маклера и залог. В рамках этой меры могут быть также покрыты расходы, связанные с вводом в эксплуатацию или обеспечением минимальной обстановки арендуемого помещения. Помимо этого, возмещаются административные расходы на действия местного самоуправления по организации аренды жилья и переводческих услуг. 

Как будут покрываться расходы местного самоуправления?

Обязательным условием выплаты компенсации является заключение с Департаментом социального страхования административного договора, который позволяет предоставить местному самоуправлению предоплату или покрыть текущие расходы. 

Возмещаются расходы по договорам аренды, заключенным начиная с 24.02. Счет по договорам аренды, заключенным в период с 24.02 по 30.04, местное самоуправление может выставить Департаменту социального страхования до 31.08. 

В дополнение к счету, нужно представить в Департамент социального страхования отчет, который показывает, чьи расходы возмещаются.

Для организаций, оказывающих добровольную помощь

Департамент социального страхования (SKA) призывает добровольных помощников подумать, как мы можем еще лучше помочь украинским военным беженцам. Мы хотим установить более тесный диалог между государством и гражданскими организациями, потому что в условиях затянувшегося кризиса важен вклад всех, кто хочет хоть сколько-нибудь помочь. И наше общее желание состоит в том, чтобы предлагаемая помощь приносила максимальную пользу. С этой целью мы запустили серию информационных дней для обмена опытом.

Если вы являетесь представителем MTÜ, külaselts (сельского общества), компании или местного самоуправления и хотите сотрудничать с SKA, пожалуйста, напишите по адресу: kersti.kask@sotsiaalkindlustusamet.ee.

Информационный день «Поможем! Неправительственные организации в помощь украинским беженцам» 8 июня. Презентации информационного дня доступны на сайте на эстонском языке.