В первом квартале работники отдела помощи жертвам Департамента социального
страхования проконсультировали 2975 раз, при этом число консультаций выросло на 29
процентов по сравнению с тем же периодом 2018 года.
По словам руководителя отдела помощи жертвам и услуг по профилактике насилия
Департамента социального страхования Яко Салла, рост числа консультаций соответствовал
ожиданиям и всячески приветствовался.
«Основные причины такого роста кроются в более эффективной информационной работе со
стороны полиции, а также в том, что с 1 января начал работать наш телефон кризисной
помощи 116 006. Навыки и мотивации полиции в разъяснении людям возможностей получения
помощи жертвам существенно улучшились, поэтому нуждающиеся в помощи получают её
быстрее. Кризисный телефон 116 006 имеет большое преимущество по сравнению с
предыдущими возможностями в части доступности, ведь мы можем помочь человеку именно
тогда, когда он готов поделиться своими проблемами», – пояснил Салла.
Наряду с числом консультаций на 70 процентов выросло также число новых случаев
обращений в отдел помощи жертвам. Если в I квартале 2018 г. число обратившихся впервые
составило 782, то в этот же период текущего года – уже 1328 (на 546 больше). Больше всего
выросло число получивших помощь людей в Харьюмаа, Ида-Вирумаа и Пярнумаа.
По словам Салла, объём работ отдела помощи жертвам обязательно будет расти и дальше в
течение оставшегося текущего года. «Согласно исследованиям, с одной стороны, в полицию
обращается меньше жертв преступлений, чем прежде, с другой стороны, в отдел помощи
жертвам не обращается основная часть тех потерпевших, которые обратились в полицию по
причине какого-либо преступления. Таким образом, нам ещё предстоит много поработать».
«В отдел помощи жертвам могут обращаться все желающие, при этом поданное заявление в
полицию не является обязательной предпосылкой для получения помощи. Также мы
призываем обращаться за помощью тех, кто беспокоится за благополучие своих близких», –
подтвердил Салла.
Фоновая информация:
- Работники отдела помощи жертвам доступны в каждом уезде и, как правило, находятся в помещениях полицейских участков, контакты доступны на сайте www.palunabi.ee.
- Отдел помощи жертвам занимается каждым случаем в индивидуальном порядке и сотрудничает со всеми учреждениями, участвующими в разрешении конкретного случая.
- Бесплатный кризисный телефон 116 006 Департамента социального страхования работает круглосуточно. Людей консультируют на эстонском, русском и английском языках. Если нет возможности позвонить, или если жертва не желает говорить о своих проблемах по телефону, помощь можно получить также посредством веб-беседы на сайте palunabi.ee, где также консультируют круглосуточно и на трёх языках.
- Специфическая помощь доступна жертвам насилия, направленного против женщин, сексуального насилия и торговли людьми.
- Бесплатную психологическую помощь через отдел помощи жертвам получат непосредственно потерпевшие, а при необходимости также и их близкие. Точные условия получения помощи разъяснит работник отдела помощи жертвам.