В связи с тем, что уровень инфицирования на 100 000 жителей в Эстонии по-прежнему очень высок, Департамент социального страхования будет закрыт для клиентов до 18 апреля, а не до 4 апреля, как было объявлено ранее. Обслуживание клиентов идет по электронным каналам.
Клиентам предоставляются консультации и прием заявлений осуществляется по информационной линии 612 1360, в системе самообслуживания iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee или по электронной почте [email protected].
В период, когда контактные услуги приостановлены, департамент принимает ходатайства об определении степени тяжести недостатка здоровья как по электронным каналам, так и по телефону. Назначение и выплата пособий продолжаются в обычном режиме.
Кризисный телефон помощи жертвам 116 006 и телефон помощи детям 116 111 Департамента социального страхования работают в режиме 24/7.
На портал самообслуживания Департамента социального страхования можно войти по адресу iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee. Для авторизации на портале самообслуживания можно воспользоваться ID-картой, Mobiil-ID или Smart-ID. Информацию об услугах и пособиях можно найти также на сайте департамента www.sotsiaalkindlustusamet.ee.