Жестокое обращение с детьми по-прежнему остается одной из самых частых причин обращения. К таким случаям относятся эмоциональное, физическое и сексуализированное насилие, а также пренебрежение потребностями ребенка. В первом полугодии 2026 года с жестоким обращением были связаны 3144 обращения, что составило 25,7% от общего числа. Годом ранее таких обращений было 2544, или 25,1%.
Продолжает расти и доля контактов, связанных с психическим здоровьем детей. В первом полугодии 2026 года таких обращений было 1525, что составляет 12,5% от общего числа. Годом ранее их было 1101, или 10,9%. В эту категорию входят обращения как самих детей, так и взрослых - родителей, специалистов и других людей, обеспокоенных вопросами душевного здоровья ребенка.
Среди обращений по вопросам психического здоровья особенно заметно увеличилось число случаев, связанных с суицидальными мыслями и самоповреждением. Все чаще с такими проблемами сами дети и подростки. По сравнению с первым полугодием 2025 года количество таких контактов в 2026 году значительно выросло - со 114 до 263.
Все больше детей обращаются за помощью самостоятельно. За первые шесть месяцев 2026 года дети направили к нам 2450 обращений, что составило 20,1% от общего числа. Годом ранее было зарегистрировано 1967 детских обращений, или 19,4%. Таким образом, за год число обращений от самих детей увеличилось на 483.
Большинство обращений детей по-прежнему поступает на эстонском языке, однако выросло как количество, так и доля обращений на русском. Это может свидетельствовать о том, что служба Lasteabi стала более известной среди русскоязычных детей. В первом полугодии 2026 года 1964 обращения детей (80,2%) были сделаны на эстонском языке, а 435 (17,8%) - на русском. Годом ранее на эстонском языке поступило 1653 обращения (84%), а на русском - 291 (14,8%).
Онлайн-чат становится для детей все более предпочтительным способом связи с Lasteabi. В первом полугодии 2025 года через веб-чат обращались 54,5% детей, а за аналогичный период 2026 года - уже 60%.
Что такое Lasteabi?
И дети, и взрослые могут оказаться в ситуации, когда собственного опыта уже недостаточно, чтобы справиться с возникшей проблемой. Линия помощи детям Департамента социального страхования предназначена для детей, подростков и взрослых, которым нужны совет, помощь или возможность сообщить о ребенке, нуждающемся в помощи или находящемся в опасности. Служба работает круглосуточно по всей Эстонии.
Звонок по номеру 116 111 бесплатный, позвонить можно даже при отсутствии средств на счете телефона. Консультирование проводится на эстонском, русском и английском языках. Обратиться в Lasteabi можно также через онлайн-чат на сайте www.lasteabi.ee или по электронной почте [email protected]. При желании можно сохранить анонимность.
