По словам руководителя отдела по работе с клиентами Департамента социального страхования Лийс Меси, столичное бюро переезжает по адресу Палдиское шоссе, 80 прежде всего потому, что в том же здании расположена основная контора учреждения. Размещение в одном здании ускорит и упростит обмен информацией. «Новый зал обслуживания клиентов находится на первом этаже, его ровный пол делает удобным доступ с детской коляской или на инвалидной коляске. Значительно расширилась и площадь зоны ожидания. В боксах для обслуживания клиентов можно безопасно консультировать клиентов и на деликатные темы», - пояснила Меси.
«Смена адреса, понятно, может привнести определенное неудобство и потребует привыкания. Для многих наше новое месторасположение станет удобнее, другим же придется добираться чуть дольше, чем раньше. К нам всегда можно также обращаться с вопросами письменно по адресу [email protected] или по инфотелефону 612 1360. Некоторые операции можно легко осуществить и в нашей среде самообслуживания», - отметила Меси.
На общественном транспорте в новое бюро обслуживания клиентов Департамента социального страхования быстрее всего можно доехать на автобусах 8; 21; 21B; 22; 41; 41B; 42. Ближайшая автобусная остановка – «Mustjõe». Автобусные линии 46 и 47 делают остановку на «Humala». Автомобилисты могут пользоваться бесплатной парковкой перед бюро.
В течение года бюро обслуживания клиентов Департамента социального страхования посещает около 40 000 человек.