Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Вы здесь

За первый месяц по кризисному телефону помощи жертвам обратились за помощью 575 раз

nõustaja vastab kriisiabi infotelefonile
nõustaja vastab kriisiabi infotelefonile

С 1 января начал работать кризисный телефон помощи жертвам 116 006, по которому в течение первого месяца позвонили 402 раза, а посредством веб-беседы на сайте palunabi.ee за помощью обратились 173 раза.

«Учитывая непродолжительное время работы телефона, мы всё же отмечаем, что относительно большое число нуждающихся в помощи получили консультацию и поддержку по кризисному телефону помощи жертвам. 575 обращений конкретно показывают, насколько важно обеспечить бесплатное круглосуточное кризисное консультирование в Эстонии», – отметила руководитель службы кризисной помощи отдела помощи жертвам и услуг по профилактике насилия Департамента социального страхования Мари Тикерпуу.

В действительности число нуждающихся в помощи намного больше. «Определённо, нельзя утверждать, что на сегодняшний день все жертвы осведомлены о возможностях бесплатного круглосуточного кризисного консультирования и могут связаться с нами для получения помощи, поэтому мы продолжаем направленные на них информационные кампании. Каждый человек может совершить свой вклад в оказание помощи жертвам, выступая в роли их близкого человека, специалиста или случайного прохожего. В январе по кризисному телефону позвонили 102 человека и сообщили о жертве насилия. 102 человека заметили, что кто-то нуждается в помощи, и пришли на помощь, благодаря чему жертвам была оказана необходимая поддержка», – пояснила Тикерпуу.

Больше всего за помощью обращались женщины – 261 раз по телефону и 170 раз в веб-беседе на сайте. В 85% от всех обращений (т.е. 491 раз) беседа проводилась на эстонском языке. По теме семейного насилия, направленного против детей насилия и прочих видов насилия по телефону обращались 108 раз.

«Число зарегистрированных преступлений, связанных с семейным насилием, увеличивается ежегодно – каждый день полиция получает 40 сообщений о семейном насилии. Во всех этих случаях может помочь кризисный телефон помощи жертвам, и у нас есть ресурсы для оказания помощи и большему числу жертв», – подтвердила Тикерпуу.

В начале года начал работать кризисный телефон помощи жертвам Департамента социального страхования 116 006 с целью оказания скорой помощи людям, ставшим жертвой виновного деяния либо небрежного или неподобающего обращения, а также пережившим физическое, психическое, экономическое или сексуальное насилие. Услуга для абонентов кризисного телефона помощи жертвам бесплатна, помощь обеспечена круглосуточно, при желании абонент может остаться анонимным. Помощь оказывают на эстонском, русском и английском языках. Если нет возможности позвонить, или если жертва не желает говорить о своих проблемах по телефону, можно обратиться за помощью на сайте palunabi.ee, где жертва получит помощь посредством веб-беседы аналогично консультации по телефону. В веб-среде жертв также консультируют круглосуточно и на трёх языках. Услуга кризисного телефона помощи жертвам курируется Департаментом социального страхования.