Cтруктура департаментa
Учреждение состоит из 9 отделов, в отдел обслуживания клиентов входит 18 бюро обслуживания клиентов по всей Эстонии.
Дополнительная информация
Мы являемся сетью защиты людей в обществе.
-
Через нас люди получают пенсии, пособия и возмещения.
-
Мы назначаем и выплачиваем прожиточное пособие.
-
Мы определяем степень тяжести недостатка здоровья и вытекающие из недостатка здоровья дополнительные расходы.
-
Мы обеспечиваем и финансируем реабилитационные услуги и специальные попечительские услуги.
-
Мы оказываем услугу помощи жертвам и услугу по примирению.
-
Мы координируем общегосударственную работу по защите детей.
Деятельность Департамента социального страхования регулируется уставом Департамента (193.17 КБ, PDF).
Наша миссия:
Мы гарантируем людям на каждом жизненном этапе чувство безопасности и уверенности в завтрашнем дне посредством оказания государственных услуг и выплаты возмещений социального страхования.
Наше видение:
Мы работаем для клиента и близки клиенту. Как надёжный партнёр мы предлагаем качественное обслуживание, обеспеченное современными техническими решениями.Мы ценим своих профессиональных и посвящённых делу работников.
Наши ценности:
Мы заботимся о человеке
Мы думаем о клиенте и работаем с учётом потребностей и прав клиента. Мы уважаем своих клиентов, партнёров, коллег и своё учреждение.
Мы – квалифицированные специалисты
Мы профессионально выполняем свою работу, осознаём свою роль и значение в достижении цели, а также учитываем влияние наших решений. Мы опираемся в своей работе на соответствующие исследования и данные. Мы используем лучшие знания и делимся опытом. Мы способствуем самореализации и развитию наших работников.
Мы сотрудничаем
Мы высоко ценим сотрудничество и содействие. Мы слушаем, доверяем и поддерживаем друг друга. Мы руководствуемся общими целями и работаем в едином коллективе. Мы выполняем соглашения и объединяем наши силы во имя достижения большего.
Мы эффективны
Мы выполняем свои задачи результативно и эффективно. Мы стараемся сделать сложное простым и понятным. Мы используем в своей работе современные технические решения. Мы анализируем свои решения, не боимся признавать свои ошибки и учиться на них.