Поэтому помощь жертвам домашнего насилия всегда означает и помощь детям. Ребенок не является сторонним наблюдателем насилия, он тоже пострадавший, даже если удары не направлены непосредственно на него. Поддержка, оказанная родителю, и более безопасная среда помогают восстановить и чувство безопасности ребенка.
Служба помощи жертвам при Департаменте социального страхования поддерживает взрослых, столкнувшихся с домашним насилием. Однако зачастую в семье есть и дети, которые также являются пострадавшими. Здесь нельзя и не следует проводить границу только по возрасту. Роль службы помощи жертвам не ограничивается реагированием на уже произошедшее. Она помогает остановить последствия насилия до того, как они перейдут в следующее поколение.
Через службу помощи жертвам дети могут получить психологическую поддержку, если они стали жертвами преступления и по делу начато производство. В случаях домашнего и сексуализированного насилия дети могут получить помощь и тогда, когда производство не начато. Поддержку получают также дети, ставшие свидетелями преступления или близкими пострадавшего. В 2025 году через службу помощи жертвам психологическую помощь получили 2291 человек. Из них 756 были несовершеннолетними, то есть почти каждый третий получивший помощь был ребенком или подростком. Среди несовершеннолетних большинство составляли жертвы сексуализированного насилия.
Психологическая помощь помогает справиться с последствиями травматического опыта и восстановить чувство безопасности. Для детей своевременно полученная помощь особенно важна, поскольку насилие и кризис могут влиять на развитие еще многие годы спустя. Незамеченные страх и травма могут проявиться в проблемах с психическим здоровьем, трудностях в построении отношений или в повседневной жизни.
Важную роль в восстановлении чувства безопасности детей играют женские кризисные центры. Там женщинам, спасающимся от насилия, и их детям предоставляют безопасное жилье, консультирование и практическую поддержку. В 2025 году в женских кризисных центрах помощь получили 1908 женщин и 1947 детей. Безопасным жильем воспользовались 127 женщин вместе со 104 детьми.
Соприкосновение детей с насилием не ограничивается только тем, что они видят дома. Телефон помощи детям Департамента социального страхования всегда открыт для звонков детей, чтобы поддержать их, выслушать и помочь нуждающемуся ребенку. Иногда ребенок сам становится жертвой насилия.
Если ребенок подвергся сексуализированному насилию или есть подозрение на это, при непосредственной угрозе необходимо звонить в полицию. Если с момента происшествия прошло не более семи суток, следует как можно скорее обратиться в кризисный центр помощи жертвам сексуализированного насилия, где можно получить консультацию, поддержку и при необходимости медицинскую помощь. Кризисные центры сотрудничают как со службой защиты детей, так и с Домом детей, чтобы ребенок мог получать необходимую поддержку и в дальнейшем. В 2025 году в кризисные центры обратились 268 человек, из них 106 были несовершеннолетними, то есть почти 40% всех получивших помощь составляли дети и подростки.
Домашнее насилие никогда не затрагивает только одного человека. Ребенок, растущий среди насилия, невольно усваивает, что страх, унижение или контроль могут быть частью близких отношений. Поэтому оказание помощи означает не только облегчение страданий здесь и сейчас. Это возможность остановить влияние насилия до того, как оно сформирует будущее ребенка, его отношения и самооценку.
Каждый раз, когда поддержку получает жертва насилия, поддержку получает и ребенок. Каждый раз, когда ребенок вовремя получает помощь, уменьшается вероятность того, что во взрослом возрасте он будет повторять то, свидетелем или жертвой чего ему пришлось стать. Безопасное детство не возникает само по себе - оно появляется тогда, когда взрослые замечают проблему, вмешиваются и не боятся предложить помощь.
Помощь, предоставляемая через службу помощи жертвам, является бесплатной. Для получения поддержки не требуется начатое полицейское или уголовное производство. Обратиться в службу помощи жертвам может любой человек, который столкнулся с насилием, преступлением или другим тяжелым кризисом. Помощь можно получить и анонимно.
Получить совет и поддержку круглосуточно можно по кризисному телефону службы помощи жертвам 116 006 или в онлайн-чате на сайте www.palunabi.ee.
Если вы заметили ребенка, за которого беспокоитесь, круглосуточно помогут по телефону помощи детям 116 111 или в онлайн-чате на сайте www.lasteabi.ee. Если ребенок находится в непосредственной опасности, звоните 112.
В Эстонии действуют пять круглосуточных кризисных центров помощи жертвам сексуализированного насилия: в Западно-Таллиннской центральной больнице, в Клиниках Тартуского университета, в Пярнуской больнице, в Курессаареской больнице и в Ида-Вируской центральной больнице в Кохтла-Ярве. В Таллинне следует обращаться в отделение неотложной помощи женской клиники Западно-Таллиннской центральной больницы на улице Сыле, в других больницах - в отделение экстренной медицины.
