Помощь жертвам на простом языке

Жертва — это человек, который пострадал в результате какого-то события.

Такими событиями являются, например:

• преступление

• жестокое обращение

преступление – умышленное причинение вреда другому человеку
жестокое обращение – несправедливое обращение, от которого человек страдает

Жертва не виновата, жертву винить нельзя.

Жертва может чувствовать разные чувства.

Жертва может чувствовать, что она сама виновата.

Жертва может чувствовать грусть, злость, одиночество.

Эти чувства сильные, с ними трудно справиться.

Поэтому ты можешь обратиться за помощью

по телефону помощи жертвам 116 006.

2. ПРЕСТУПЛЕНИЕ И НАСИЛИЕ

Преступление может быть совершено один или несколько раз
или в течение длительного времени.

Преступление – это действие, запрещенное законом, например, насилие.

насилие – это причинение боли и унижение,
с целью получения выгоды или чтобы показать свою силу

Различают 4 вида насилия:

• физическое

• сексуальное

• эмоциональное

• материальное

1. Физическое насилие – это прямое причинение боли,
например, когда:

• бьют

• ударяют

• щиплют

• таскают за волосы

• душат

• толкают

• сжимают, слишком сильно обнимают

• использовануют предметы или оружие для причинения боли

2. Сексуальное насилие– это причинение боли, чтобы добиться секса, например:

• изнасилование

• принуждение к сексу

• насильственный секс

• сексуальное домогательство

сексуальные домогательства – неприятные прикосновения и неуместные шутки,
просьбы показать фотографии без одежды.
 

Внимание!

У тебя есть право решать, как распоряжаться своим телом.

Ты не должен заниматься сексом, если не хочешь!

Тебе не нужно раздеваться перед другими, если ты этого не хочешь!

Никто не должен заставлять тебя делать это.

Такое принуждение является преступлением.

3. Эмоциональное насилие делает больно словами,

например:

• оскорбления

• издевательства

• насмешки

• угрозы, запугивание

• преследование

• постоянные звонки или письма, которых ты не хочешь

4. Экономическое насилие – это потеря имущества,

например:

• отбирание денег или вещей

• обман и вымогательство денег или вещей

• неуплата денег в срок, например: алименты, зарплата

• запрет на заработок собственных денег, запрет ходить на работу

Служба помощи жертвам оказывает поддержку и помощь жертвам.

Работники помощи жертвам специально обучены тому, чтобы оказывать пострадавшим помощь.

Жертва может рассказать о своих проблемах,
жертве предлагают поддержку и совет.

Если надо, то жертву преступления отправляют к психологу.

психология – наука о душевных и психических проблемах

психолог– человек, который изучал психологию и помогает тем, у кого есть душевные проблемы

Жертве помогают общаться с разными учреждениями.

Жертва может подать заявку на получение компенсации.

компенсация – плата за ущерб, плата за боль
компенсация потерпевшему – деньги, которые платят жертве преступления для снижения ущерба.

Когда ты звонишь по телефону помощи жертвам, свое имя можно не называть.

Служба помощи жертвам есть во больших городах Эстонии.

В интернете: https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam/pomosch-zhertvam

Ты можешь позвонить по кризисному телефону помощи жертвам,
если пережил что-то страшное и хочешь, чтобы кто-то тебя послушал и дал совет.

Консультанты кризисного телефона выслушают твою проблему. Они
дадут советы и рекомендации, что делать дальше.

Если нужно, то помогут найти помощь в другом месте.

кризис – это сложная ситуация или опасное для жизни состояние
кризисный телефон – номер телефона, на который можно позвонить в случае кризиса
консультант – человек, который умеет оказывать помощь и давать советы

Звони по телефону помощи жертвам, если

• ты – жертва преступления

• был несчастный случай

• с тобой жестоко обращались

• по отношению к тебе было физическое, психическое, сексуальное или экономическое насилие

• ты потерял близкого человека после преступления или несчастного случая

• твой близкий или знакомый человек страдает от жестокого обращения или насилия,
  или несчастного случая

• если нужен совет, как поддержать человека, которому требуется помощь.

Звони по телефону  116 006!

При звонке из-за границы набирай номер  +372 614 7393.

Звонки на оба номера бесплатные.

На сайте:
https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam/pomosch-zhertvam/liniya-krizisnogo-telefona-pomoschi-zhertvam-116-006

Ты можешь говорить о своей беде
на эстонском, русском или английском языках.

Звонить можно в любое время дня и ночи, в любой день, в субботу и воскресенье.

Если не хочешь звонить, ищи помощь в интернете:
 palunabi.ee/ru

Окно чата находится в правом нижнем углу. Напишите о своих проблемах туда.

Свое имя можно не называть.

Если твоя жизнь или чья-то жизнь в опасности,
звони в полицию по номеру 112!

Просьба о помощи показывает не слабость, а силу:
у тебя есть смелость изменить ситуацию к лучшему!

Психологическая помощь – это душевная помощь тем,
кто пережил страшное событие и не может сам с этим справиться.
Например: жертва преступления или несчастного случая.

Жертва может чувствовать грусть, злость, одиночество.

Это сильные чувства. Их может быть трудно преодолеть.

В таких случаях нужна психологическая, то есть душевная помощь.

Если в твоей жизни было страшное события,

• которое ты не смог пережить и оно мешает тебе жить,

• которое произошло не более, чем 3 года назад

• о котором было сообщено в полицию и ведется расследование

у тебя и твоей семьи есть право на получение психологической помощи.

Варианты психологической помощи:

• психологическая консультация – на ней психолог дает советы и поддерживает добрым словом

• психо-терапия – там можно научиться приемам и мысленным упражнениям, которые помогают восстановиться после потрясения

• группа поддержки – там можно безопасно обсудить свои проблемы в окружении заботливых и поддерживающих людей

С жертвой разговаривают и поддерживают ее, чтобы она снова могла радоваться жизни.

психология – это наука о душевных и духовных проблемах  

психолог – человек, который учил психологию и помогает людям с душевными или духовными проблемами
психологические консультации – консультации дает человек, который научился давать советы

Психологическую помощь оплачивает
Департамент социального страхования
в размере 1 минимальной месячной зарплаты
на 1 человека

Как получить психологическую помощь?

Консультация по телефону:

• Помощь жертвам 116 006 (звонить можно и днем, и ночью)

• Телефон эмоциональной поддержки 116 123 (звонить можно с 10 до 24 часов каждый день)

• По телефону 116 123 отвечают также душе-попечители (звонить можно с 16 до 24 часов каждый день). Душе-попечители – люди, умеющие помогать больным, находящимся в кризисе и умирающим людям.

специалист по психическому здоровью – это человек,
который может оказать психологическую помощь,
но не имеет професии психолога

Получить совет онлайн:

palunabi.ee или palunabi.ee/ohvriabi – (Окно чата в правом нижнем углу страницы)

Найдите ближайшего сотрудника службы помощи жертвам:  
https://sotsiaalkindlustusamet.ee/et/ohvriabi

Информация о душе-попечителях: hingehoid.ee

peaasi.ee

Торговля людьми
— это когда с людьми обращаются плохо,

для получения незаконной прибыли за их работу.

Торговля людьми - это преступление.

Жертвы торговли людьми часто подвергаются насилию.

Преступление – это умышленное причинение вреда другому человеку

жестокое обращение – несправедливое отношение, от которого другой человек страдает

насилие – причинение боли и унижение, для получения денег или чтобы показать свою силу

Жертв торговли людьми заставляют делать то, чего они не хотят делать.

Например:

• трудная или неприятная работа

в очень плохих условиях
за очень маленькую зарплату

• работа, которая не была заранее согласована (например: бесплатная помощь по дому или проституция)

• работа, за которую платят меньше, чем обещали,
  или вообще не платят

• работа, которая является преступлением: 

(например: попрошайничество, воровство, проституция)

• когда человека лишают свободы:
  жертва только работает,

ей не дают общаться с кем-либо

жертва — кто пострадал в результате события
проституция — занятие сексом за деньги или вещи
сутенерство — принуждение к проституции, посредничество в сексе

Проституция — это преступление.

Сутенерство – еще большее преступление.

Торговцы людьми – преступники,
которые зарабатывают деньги,
незаконно вывозят людей в другую страну
или заставляют их работать.

Люди могут стать жертвами торговцев людьми,
когда они хотят уехать за границу, в поисках лучшей жизни.

Жертвы платят преступникам много денег за то, чтобы начать новую жизнь на новом месте.

Преступники обманывают жертв:
требуют больше денег,
отбирают вещи и документы.

И люди, которые хотели жить лучше, остаются одни, без денег и в чужой стране.

Они становятся жертвами торговли людьми.

Многие военные беженцы могут стать жертвами торговцев людьми.

преступник – тот, кто нарушает закон ради личной выгоды, кто не заботится о других людях и заставляет их страдать
военный беженец – тот, кто вынужден покинуть родину,
потому что там идет война
беженец – тот, кто вынужден покинуть родину
из-за бедности или преследований

Также торговля людьми это:

регистрация брака с иностранцем за деньги
для того, чтобы иностранец получил вид на жительство в нашей стране

Внимание! Просто неприятная работа — это не торговля людьми!

Торговлей людьми НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:

• Если ты работаешь по договору и тебе платят по нему зарплату.

Например: когда ты идешь на работу, у тебя должен быть трудовой договор, где написаны рабочие обязанности и зарплата.

• Необходимая работа дома, в школе, на рабочем месте или в дневном центре.

Например: уборка, вынос мусора, мытье посуды
и другие домашние дела.

• Личная гигиена, уход за собой.

Например: умыться, постирать одежду.

ЯВЛЯЕШЬЯ ЛИ ТЫ ЖЕРТВОЙ ТОРГОВЛИ ЛЮДЬМИ?

Если тебя заставляют делать то, чтоты не хочешь, и вместе с принуждением есть хотя бы 1 из следующих действий:

• угроза

• запугивание

• издевательство

• насилие, причинение вреда

• соблазнение, ложь

• подкуп

• использование твоего уязвимого положения

• ограничение твоей свободы

– то ты можешь быть жертвой торговли людьми.

уязвимое положение – это когда человек в чем-то слабее других,
и его легче обидеть и воспользоваться его слабостью.

Самые уязвимые это:

• люди с ограниченными возможностями

• тяжелобольные люди

• люди с низким уровнем образования

• очень бедные люди

• иностранцы, не знающие местного языка

• геи, лесбиянки и другие сексуальные меньшинства

Если вы являетесь жертвой или свидетелем торговли людьми, то

Позвоните в службу по предотвращению торговли людьми и помощи жертвам:  660 7320 в рабочие дни с 8:30 до 17:00.

• позвоните в службу помощи пострадавшим:
по номеру  116 006
Звонить можно и ночью и днем, в субботу и воскресенье

Вам ответят в любое время.

Жертвам торговли людьми предлагается помощь:

• безопасное жилье, приют

• еда

• медицинская помощь

• материальная помощь (одежда, предметы гигиены)

• психологическая помощь

• переводчик при необходимости

• другая помощь для восстановления здоровья пострадавшего

приют — безопасное место для временного проживания,
где жертва может получить помощь, совет и отдых

Если ты думаешь, что ты или кто-то из твоих близких
может быть жертвой торговли людьми,
обращайся за помощью!

Попроси совета онлайн: palunabi.ru /inimkaubandus.ru

кризис — сложная ситуация, опасное состояние
кризисный телефон – номер телефона, на который можно позвонить в случае кризиса

Телефон по предотвращению торговли людьми и помощи жертвам  660 7320 работает
в рабочие дни с 8:30 до 17:00.

Позвони в службу помощи пострадавшим 116 006!

Там ответят в любое время.
Звонить можно и ночью и днем, в субботу и воскресенье

Просьба о помощи – это не слабость,
она показывает вашу силу:
смелость изменить ситуацию к лучшему!

Помощь жертвам сексуального насилия

Кризисная помощь жертвам сексуального насилия помогает жертвам всех возрастов:
мужчинам и женщинам,
мальчикам и девочкам.

жертва – человек, пострадавший в результате какого-то события

Сексуальное насилие – это причинение боли с целью получения секса.

Например:

• изнасилование

• принуждение к сексу

• насильственный секс

• сексуальное домогательство

сексуальные домогательства – неприятные прикосновения и неуместные шутки,
просьба показать фотографии, на которых вы без одежды.

Внимание! У тебя есть право решать, как обращаться со своим телом.

Ты не должен заниматься сексом, если этого не хочешь!

Тебе не надо снимать одежду перед другими людьми, если этого не хочешь!

Никто не может заставить тебя это сделать.

Такое принуждение является преступлением.

преступление – это умышленное причинение вреда другому человеку

Если вы подверглись сексуальному насилию и с того времени прошло не более 7 дней,
то можно получить помощь
в службе кризисной помощи жертвам сексуального насилия!

кризис – это сложная ситуация или опасное для жизни состояние
кризисная помощь — служба помощи тем, кто оказался в кризисе

Центры кризисной помощи находятся в этих больницах:
Женская клиника Ляэне-Таллиннской центральной больницы

адрес: Сыле, 23, Таллинн
телефон:  5342 4724
keskhaigla.RU

Ида-Вируская центральная больница
адрес: Ильмаяама, 12, Кохтла-Ярве
телефон: 331 1041
ivkh.RU

Пярнуская больница
адрес: Ристику, 1, Пярну
телефон: 447 3505
ph.RU

Клиника Тартуского университета
адрес: Л. Пуусепа, 8, Тарту
телефон:  731 9954
kliinikum.RU

Кризисные центры помощи готовы помочь жертвам!

У тебя есть право рассказать о случившемся столько, сколько ты помнишь и хочешь рассказать.

Ты можешь только подозревать, что было сексуальное насилие.  

Например: тебе дали алкоголь или наркотики, и ты ничего не помнишь.

Чтобы получить помощь, обращаться в полицию не нужно, если ты этого не хочешь.

Позвони в центр помощи и приезжай на место как можно скорее!

Можно прийти одному или вместе с близким человеком.

Это могут быть

• друг или подруга

• родственник

• руководитель деятельности

• опекун

• опорное лицо

В кризисном центре жертвам сексуального насилия:

• тебя выслушают

• тебя успокоят, дадут советы

• предоставят медицинскую помощь и медицинское обследование (если ты захочешь)

• помогут связаться с полицией, если тебе этого хотелось бы сделать, но ты не осмеливаешься сделать это в одиночку

• предложат противозачаточные средства

• предложат лекарства от возможных заболеваний, передающихся половым путем (ВИЧ, гепатит).

Все исследования проводятся только по твоему желанию и согласию!

Все экстренные обследования и лекарства предоставляются бесплатно!

Через некоторое время после первого визита тебя пригласят прийти снова для проверки физического, психического и душевного состояния.

Это хорошо, потому что тогда ты можешь рассказать о том, что тебя беспокоит и задать важные вопросы.

Тебя выслушают и поддержат.

Тебе помогут вернуться к нормальной жизни и радоваться ей.

Если с момента сексуального насилия прошло более 7 дней, то звони по телефону помощи жертвам 116 006.

Звони даже если это случилось когда-то давно, но все равно постоянно вспоминается и мешает жить.

Если нужно, то тебе окажут психологическую помощь.

психологическая помощь — душевная помощь, утешение, совет

Варианты психологической помощи:

• психологическая консультация – можно получить совет психолога, поддержку добрым словом

• психо-терапия – там можно научиться приемам и мысленным упражнениям, которые помогают восстановиться после случившегося

• группа поддержки – там можно безопасно обсудить свои проблемы в окружении заботливых и поддерживающих людей

консультант — человек, который научился давать советы другим людям

Если кто-то из твоих знакомых подвергся сексуальному насилию,
но боится или не хочет говорить об этом,
а вы хотите ему помочь —
позвоните в ближайший центр кризисной помощи
или по телефону помощи жертвам 116 006.

Тебя выслушают и посоветуют, что делать дальше.

Просьба о помощи показывает не слабость, а силу:
у тебя есть смелость изменить ситуацию к лучшему!

Самое тяжелое насилие – это домашнее насилие,
потому что боль причиняет близкий человек — партнер или член семьи.
Домашнее насилие также называют семейным насилием.

Женщины и дети чаще всего становятся жертвами домашнего насилия.

В случае насилия над женщинами,
жертвами являются женщины.

Для защиты женщин
есть женские опорные центры и приюты, где им помогают.

жертва — тот, кто пострадал в результате события
женский опорный центр – безопасное место, где оказывается помощь, но там нельзя ночевать

Если женщина желает, ее направляют из женского опорного центра в приют.

приют — безопасное место для временного проживания,
где можно получить помощь, совет и ночлег

Женские опорные центры для женщин и приюты для детей есть по всей Эстонии.

В женских опорных центрах помогают женщинам старше 18 лет, которые стали жертвой насилия.

Если надо, то можно взять с собой детей.

Если тебе еще нет 18 лет, ты мальчик или девочка и жертва насилия, звони по телефону помощи детям 116 111

или ищи помощь в интернете www.lasteabi.ee

Если ты мужчина и жертва насилия, звони по телефону службы помощи пострадавшим 116 006 или ищи помощь в интернете www.palunabi.ee

Звонить и искать помощи в интернете можно все равно когда, тебе ответят в любое время: ночью и днем, в любой день недели, в субботу и воскресенье.

Просьба о помощи показывает не слабость, а силу:
у вас есть смелость изменить ситуацию к лучшему!

Позвони прямо сейчас:

• если боишься члена семьи

• если кто-то в твоей семье имеет зависимость и проявляет жестокость

• если тебя побили или использовали

• если ты боишься жить или мечтать

иметь зависимость – когда кто-то употребляет какие-то вещества так много, что не хочет или не может без них жить.

Например: алко-зависимость, нарко-зависимость

В женском опорном центре тебя поддержат консультанты,
которые могут ответить на твои вопросы
и знают, как тебе помочь.

Ты также можешь обратиться в женский опорный центр, чтобы помочь, если твоя подруга, соседка или коллега
страдает от домашнего насилия.

консультация – консультацию дает человек, который специально этому научился

консультант — человек, который научился давать другим советы

Женщине с ограниченными возможностями
труднее расстаться с человеком, кто плохо с ней обращается,
часто именно этот человек ухаживает за ней или является ее опекуном.

Женщине с ограниченными возможностями часто
некому рассказать о своих проблемах.

Тогда надо позвонить в женский опорный центр.

Тебе нужна помощь в общении или передвижении?

Если у тебя есть инвалидность или особые потребности,
скажи об этом сразу, когда обращаешься в женский опорный центр.

Тебе найдут как помочь.

Как помогают в женском опорном центре?

КОНСУЛЬТАЦИИ

1. Первая консультация проходит сразу, когда она нужна, по телефону или и в женском опорном центре.

Тебя выслушают, тебе поверят и тебя поддержат.

Тебе расскажут, как могут помочь тебе и твоим детям.

2. Консультации, которые помогут тебе справиться с тем, что с тобой случилось.

Тебе помогут понять и разобраться с ситуацией.

Тебе расскажут твои права, предложат решение и помощь в общении с другой стороной.

Помни: ты не одна!

Очень многим женщинам помогли в женском опорном центре, они теперь могут жить самостоятельно и чувствуют себя более счастливыми.

3. Психологическая консультация – это душевная помощь.

С тобой будут разговаривать, поддерживать, чтобы снова радоваться жизни.

психология — наука о психических и душевных проблемах
психолог — человек, который изучил психологию и помогает людям, у которых есть психические и душевные проблемы
психологические консультации — это душевная помощь, утешение и совет

4. Юридическая консультация — помощь в понимании законов.

Тебе помогут

• подготовить документы

• общаться с властями

• отстаивать свои права, если нужно, то и в суде.

БЕЗОПАСНОЕ ВРЕМЕННОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ

Если ты не можешь больше оставаться дома и тебе негде жить,
то ты можешь некоторое время пожить в приюте.

Ты можешь взять туда своих детей.

Если надо, то тебе там дадут чистую одежду и новые предметы гигиены.

опорный центр  – безопасное место, где тебе окажут помощь и поддержку
приют — безопасное место для временного проживания,
где жертве дадут помощь, совет и ночлег

Услуги женских опорных центров бесплатные.

Женские опорные центры есть по всей Эстонии.

Адресы и телефоны опорных центров находятся тут: https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam/zhenskie-opornye-centry

Звоните по телефону помощи жертвам  116 006

Звоня из-за границы, набирайте номер  +372 614 7393
Звонки на оба номера бесплатные.

Ты можешь говорить на эстонском, русском или английском языках.

Звонить можно в любое время дня и ночи, в любой день недели, в субботу и воскресенье.

Спроси совета онлайн:

https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam/liniya-krizisnogo-telefona-pomoschi-zhertvam-116-006

https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam/zhenskie-opornye-centry

Услуга по примирению помогает людям помириться,
когда они находятся в ссоре и сами не могут вернуть хорошие отношения.

Услуга по примирению помогает разрешать ссоры,
которыми полиция обычно не занимается, например:

ссоры в школе

• между учениками

• между учителями

• между учителями и учениками

• между учителем и родителем ученика

ссоры на работе

• между работниками

• между начальником и работником

ссоры дома

• между родственниками

• между родителем и ребенком

• между соседями (в квартирном товариществе)

Спорящие стороны для разрешения ссоры встречаются с посредником-примирителем.

Примиритель – спокойный и дружелюбный человек,
который помогает поссорившимся спокойно общаться.

Примиритель поддерживает всех одинаково,
и выясняет, как все было на самом деле.

Только так он может помочь найти лучшее решение.

Обрати внимание!

Все спорящие должны быть согласны

на участие во встречах и искать решения.

Это означает, что все поссорившиеся
должны собраться по собственному желанию
и хотеть помириться.

Работа примирителя не состоит в том, чтобы собрать

вместе все спорящие стороны.

Задача примирителя в том,

чтобы помочь всем договориться друг с другом.

Ты можешь воспользоваться услугой по примирению, если

• ты стал жертвой преступления

• ты сам совершил преступление и хочешь исправить ситуацию.

Примиритель помогает

• понять, из-за чего началась ссора

• примириться с последствиями преступления или ссоры

• взять на себя ответственность за свои действия или слова и загладить свою вину

• разрешить ситуацию мирным путем.

Цель услуги по примирению состоит в том, чтобы примирить стороны так, 
чтобы:

• виновные поняли свои ошибки,
  признали свою вину и
  постарались исправить свои ошибки

• жертвы больше не чувствовали себя одинокими и
  смогли простить виновного.

Если вы хотите получить услугу по примирению,
напишите по адресу  [email protected].

Вас также можете направить

• полицейский

• школьный работник, учитель

• молодежный работник

работник местного самоуправления

• прокурор

• другой специалист.

Ты часто злишься и вымещаешь злость на своих близких?

Ты кричишь на своих близких или злобно повышаешь голос?

Ты бьешь своих близких, когда злишься?

Остановись и задумайся об этом.

Откажись от насилия!

Позвони на телефон отказа от насилия 660 6077
(с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00)

Напиши о своей проблеме по адресу: [email protected].

Тебе помогут на эстонском, русском и английском языках.

Консультант телефона отказа от насилия

• выслушает тебя, поймет твои опасения

• поможет тебе понять проблемы

• предложит различные способы получения помощи

• поможет понять последствия твоих действий и слов

Консультант – это человек, который научился давать советы другим

По телефону отказа от насилия можно получить помощь, если кто-то из ваших близких агрессивен и ты не знаешь, как ему помочь.

Сотрудники линии говорят на эстонском, русском и английском языках.

Если не хочешь, то свое имя можно не называть.

Все звонки записываются, но записанные разговоры могут слушать только консультанты.

Обратись за советом онлайн:

https://sotsiaalkindlustusamet.ee/ru/pomosch-zhertvam/pomosch-v-otkaze-ot-nasiliya

Просьба о помощи показывает не слабость, а силу:
у тебя есть смелость изменить ситуацию к лучшему!