Услуга для абонентов бесплатна, помощь можно получить круглосуточно. При желании абонент кризисного телефона помощи жертвам может остаться анонимным. Помощь оказывают на эстонском, русском и английском языках.
Если нет возможности позвонить
или если жертва не желает говорить о своих проблемах по телефону, можно обратиться за помощью на страницу palunabi.ee, где жертва получит совет и помощь посредством веб-беседы. В веб-среде жертв также консультируют круглосуточно и на трёх языках.
Круглосуточное кризисное консультирование по телефону и в веб-среде
непременно поможет большинству жертв получить необходимую помощь. Например, потерпевшие могут в присутствии полицейского патруля или после его ухода связаться по кризисному телефону для получения первичного консультирования и согласования встречи с работником отдела помощи жертвам.
Ежедневно с 16 до 20 часов по телефону кризисной помощи 116 006 можно обращаться на украинском языке. Телефон принимают украинские психологи. В остальное время позвонив по этому же номеру можно договориться о консультации на украинском языке в удобное для себя время. Консультации проводятся по телефону или по видеосвязи.
Для звонка на линию кризисного телефона помощи жертвам из-за границы следует позвонить по номеру +372 614 7393
Все обращения по телефону записываются.
Последнее обновление 10.03.2023