Общие условия
Департамент социального страхования предоставляет свои публичные услуги через портал самообслуживания в соответствии с действующими правовыми актами Эстонской Республики.
Пользователь обязуется использовать портал самообслуживания исключительно в целях, соответствующих правовым актам и добрым обычаям, а также соблюдать настоящие общие условия.
Вход в портал самообслуживания возможен только для пользователей, прошедших идентификацию с помощью ID-карты, Mobiil-ID или Smart-ID.
Вход в портал самообслуживания от имени другого лица разрешён только при наличии права представительства.
Действия, выполняемые в портале самообслуживания, приравниваются к действиям, выполняемым в клиентском обслуживании; предоставленные данные и согласия с предлагаемыми пособиями приравниваются к документам, собственноручно подписанным пользователем или его представителем. Пользователю не нужно добавлять к подаваемому документу цифровую подпись.
Пользователь обязан предоставлять только достоверные данные и осознаёт, että kõik портале самообслуживания tehtavad toimingud võivad kaasa tuua õiguslikke tagajärgi. Пользователь подтверждает, что осведомлён об уголовной ответственности за предоставление ложных данных.
Если пользователь обнаружит в портале самообслуживания обстоятельство, которое может нанести ущерб его собственным интересам или интересам других лиц либо противоречит действующим правовым актам, он обязан незамедлительно сообщить об этом через модуль обратной связи портала самообслуживания.
Пользователь имеет право направлять предложения, касающиеся использования портала самообслуживания, на адрес: [email protected].
Департамент социального страхования не несёт ответственности за действия, совершённые от имени пользователя без его ведома, если коды аутентификации или электронные средства идентификации личности (ID-карта, устройства, связанные с Mobiil-ID или Smart-ID) попали во владение третьих лиц.
Если у пользователя возникает подозрение, что его электронное средство идентификации личности и его коды попали в чужие руки, необходимо незамедлительно сообщить об этом в зависимости от используемого средства идентификации:
- приостановка сертификатов ID-карты: инфотел. 1777 или (+372) 677 3377
- Smart-ID: инфотел. (+372) 715 1606 või konto sulgemine Smart-ID портале
- Mobiil-ID: обратиться в службу клиентского обслуживания мобильного оператора.
Департамент социального страхования имеет право ограничить доступ пользователя к порталу самообслуживания, если действия пользователя не соответствуют данным общим условиям или действующим правовым актам Эстонской Республики.
Департамент социального страхования не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб или иные последствия, возникшие в результате сбоев или недоступности портала самообслуживания, если они вызваны обстоятельствами, не зависящими от Департамента.
Департамент социального страхования имеет право вносить изменения в среду портала самообслуживания без предварительного уведомления пользователей.
Рекомендации и безопасность при использовании портала самообслуживания
Используйте портал самообслуживания только на личном компьютере или личном смарт-устройстве. Избегайте использования общедоступных устройств, а также устройств, принадлежащих другим лицам, в безопасности которых вы не уверены.
Если компьютер или смарт-устройство используется несколькими людьми, например членами семьи, создайте для себя отдельную учётную запись и по завершении работы обязательно выходите из неё.
Для перехода на портал самообслуживания используйте только ссылки, размещённые на надёжных веб-сайтах, и убедитесь, что в адресной строке браузера указан адрес: https://iseteenindus.sotsiaalkindlustusamet.ee.
Находясь в общественном месте, при входе в портал убедитесь, что никто не может наблюдать экран вашего устройства и видеть вводимые вами PIN-коды.
При использовании Mobiil-ID или Smart-ID вводите PIN-код только в том случае, если вы сами инициировали процесс аутентификации и отображаемый на экране четырёхзначный контрольный код совпадает с кодом на вашем телефоне. Также убедитесь, что в окне запроса PIN-кода указаны «RIA» и «SOM SSO».
При выходе из портала самообслуживания всегда используйте ссылку «Logi välja» в правом верхнем углу страницы.
После выхода из портала закройте все окна браузера, а при входе с помощью ID-карты обязательно выньте её из устройства.
Используйте на своём устройстве работающую и автоматически обновляющуюся антивирусную программу, а также обновляйте операционную систему и браузер до последних версий, предлагаемых производителем.
Не передавайте PIN-коды своих средств аутентификации третьим лицам и не храните их в местах, где они могут стать доступными другим людям.
Обработка персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с условиями защиты данных Департамента социального страхования. При входе пользователя в портал Департамент социального страхования осуществляет запросы в Регистр народонаселения и другие государственные регистры, если это необходимо для предоставления пользователю соответствующих услуг или пособий в рамках возложенных на ведомство задач.
Действия пользователя, выполненные в портале самообслуживания, фиксируются, и эти записи при необходимости используются для подтверждения совершённых операций.
Департамент социального страхования не несёт ответственности за достоверность данных, введённых пользователем через портал самообслуживания.
Ссылки по теме
Последнее обновление 08.12.2025
