Teenust osutatakse 7 päeva nädala, kell 8 kuni 21. Teenusele tulekul suhtutakse kõikidesse klientidesse empaatiliselt, aidatakse ja toetatakse inimese vaimset ja füüsilist parenemist kogu meeskonna erinevate teenustega. Inimest nähakse kui tervikut ja koos töötades on võimalik saavutada positiivset tuleemust, võimalikult iseseisvat eluga hakkamasaamist.