Osutame teenuseid Tartu linnas lähtudes sellest, kus Sa kõige rohkem toetust vajad, ning lähtume Sinu vajadustest – olgu selleks siis Sinu kodu, raviasutus, kool, töökoht, ametiasutused vms. Meie kontor vestlusruumidega asub Tartu kesklinnas aadressil Aleksandri 8 (endine Passaaži maja).
Soovime, et mitte ükski inimene ei tunneks end üksi, aitame Sul leida ja julgustame Sind osalema sobivates vaba aja tegevustes ning pakume Sulle võimalust osaleda tugigruppides, mille eesmärk on pakkuda tuge, kogemusi ja julgustust psüühikahäirega kaasnevate probleemide lahendamisel. Tugigrupi tegevustesse on kaasatud professionaalsed kogemusnõustajad.
Kasutame oma töös erinevaid nõustamismeetodeid, mille abil toetame Sinu toimetulekut ja iseseisvust, vajadusel teeme koostööd teiste ametiasutustega Sinu paremaks aitamiseks. Meilt leiad tuge ka siis, kui Sul on tekkinud võla- või sõltuvusprobleemid, vajad abi eelarve planeerimisel, töökoha leidmisel või Sul on perekondlikud raskused, millega Sa üksi toime ei tule.
Peame väga oluliseks individuaalset lähenemist, meie omavahelist usaldust, koostööd ning lähtume oma tegevustes Eesti sotsiaalteenuste üldisest kvaliteedijuhisest ja Eesti erihoolekande kvaliteedijuhisest. Meie jaoks on väga tähtsal kohal ka Sinu tugivõrgustik, kellel on olnud Sinu teekonnal tähtis roll, kui oled nõus ja oleme selles kokku leppinud, siis Sinu paremaks aitamiseks ja toetamiseks teeme ka Sinu lähedastega koostööd.
Me ei küsi Sinult “Milles on probleem?”, meie küsimus on “Millist lahendust Sina näed ja soovid?” ja püüame koos Sinuga jõuda Sinu soovitud tulemuseni. Meie rännak ei pruugi olla lihtne, alati võivad teedel on nii tõusud kui mõõnad, mida võib võrrelda ka väikese lapse kõndima õppimisega, kes kukub ja tõuseb uuesti püsti, et jätkata sealt, kus ta pooleli jäi. Palju pisikesi samme kuulub iga teekonna juurde. Usume, et teekond sihtpunktini on alati kergem, kui meil on keegi, kellele toetuda, ja keegi, kes on lihtsalt olemas.
